Обслуживание клиентов

30.10.2025 14:48
2164
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В целом поражена , что такой мало известный банк обслуживает на высшем уровне своих клиентов как удаленно , так и в офисе.
взяли кредит (товар в рассрочку) банк сделал скидку , соответсвенно товар на некую сумму стал меньше стоить , еще и удобная рассрочка на 6 месяцев . для того , чтобы платить этои кредит , не нужно идти в банк открывать карту или скачивать приложение в отделении банка.
так же при обращении в отделение банка нам не было "навязано" не одной услуги , сделали виртуальную карту по моему запросу и ВСЕ!
очень рада , что именно в этом банке взяли рассрочку.

спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-30T15:57:25+03:00
«при обращении в отделение банка нам не было "навязано" не одной услуги , сделали виртуальную карту по моему запросу и ВСЕ!», — расскажите, пожалуйста, подробнее про обслуживание. Какую информацию вам сообщили сотрудники банка? Сколько времени заняло обслуживание?
user-587823212480
2025-10-30T16:00:49+03:00
Когда мы зашли , взяли талончик , нас сразу же пригласила на обслуживание , само обслуживание заняло не более 10 минут . Молодой человек был вежлив , сказал как его зовут и спросил , как может ко мне обращаться. Рассказал все про карту , отключил все платные списания.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-10-30T16:03:28+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Для зачтения отзыва, «при обращении в отделение банка нам не было "навязано" не одной услуги , сделали виртуальную карту по моему запросу и ВСЕ!», — расскажите, пожалуйста, подробнее про обслуживание. Какую информацию вам сообщили сотрудники банка? Сколько времени заняло обслуживание? Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,13
средняя оценка
42.54%
решено проблем
2 159
отзыва
2 138
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Стикер за два дня

Оценка 5

24 февраля 2026 года я заказал в приложении банка платёжный стикер к дебетовой карте. Выбрал удобное время и место на следующий день. Представитель банка позвонила заранее... Читать полностью

30.03.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

29.03.2026 года оставила заявку на сайте банка ОТП на получение дебетовой карты банка.Оформляла по реферальной ссылке члена семьи.Сразу получила СМС от банка с подтверждением... Читать полностью

30.03.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Оформила заявку на сайте банка ОТП на дебетовую карту 27.03.2026 г по реферальной ссылке финансового блогера с получением сертификата на 1500 р в Озоне. Оператор быстро подтвердил... Читать полностью

30.03.2026

Помогли разобраться с выбором кэшбэка по дебетовой карте

Оценка 5

25 марта 2026 г. получил карту ОТП. Авторизовался в приложении, но не смог найти, как выбрать категории кэшбэка по карте. Обратился в чат поддержку 25.03.2026 в 21:20 МСК. Оператор... Читать полностью

29.03.2026

Получил карту ОТП, но не без приключений

Оценка 4

25 марта 2026 года получил дебетовую карту ОТП Банка, и хочу поделиться впечатлениями. Процесс оформления заявки на карту прошел без проблем, тут все стандартно, как и с другими... Читать полностью

29.03.2026

Кешбек

Оценка 5

27 марта 2026 года в 18 часов 27 минут я позвонил в контактный центр ОТП банка. Мне ответила Кристина. Я попросил Кристину рассказать мне про Кешбек. Я открыл недавно в ОТП... Читать полностью

29.03.2026

Дистанционное обслуживание

Оценка 5

Дебетовую карту заказала по ссылке-акции на оформление дебетовой карты с подарочным сертификатом по совету подруги. Оформление карты на сайте заняло несколько минут, получить ее... Читать полностью

29.03.2026

Продукты банка