Процентная ставка

31.10.2025 00:42
362
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Вчера открыл приложение Совкомбанка и увидел уведомление о том что льготная процентная ставка по моему автокредиту повысилась в рамках договора из зи нарушения мною условий автокредита. Не долго думая открыл в приложении чат с оператором и объяснил ситуацию. Девушка оператор выслушав меня любезно согласилась помочь и с моих слов оформила обращение в банк для рассмотрения моей проблемы. В течении этого же дня мне поступило два звонка от сотрудника банка которые я благополучно пропустил после чего мне пришло смс о том что мой вопрос решился и ставка 

Вернётся на первоначальное значение в течении 3-х рабочих дней. Большое спасибо сотрудникам Совкомбанка за то что выслушали и помогли с решением сложившейся ситуации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-19T11:12:30+03:00
Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-12T10:53:16+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Мы ценим ваше мнение и стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент оставался доволен качеством обслуживания. Нам очень важно знать о вашем опыте взаимодействия с банком, это помогает нам улучшать наши продукты и сервисы. Мы всегда рады вам помочь. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
47 560
отзыва
46 738
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Банк пошел навстречу

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка и оформила автокредит с условием выполнения требований по карте «Халва»: ежемесячно совершать не менее 5 покупок и тратить от 10 000 рублей. На протяжении... Читать полностью

09.06.2026

Банк пошел навстречу

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка и оформил автокредит с условием выполнения требований по карте «Халва»: ежемесячно совершать не менее 10 покупок и тратить от 20 000 рублей. На... Читать полностью

04.06.2026

Банк пошел на встречу

Оценка 5

Добрый день. У меня автокредит с привязкой к карте халва, необходимо каждый месяц совершать 10 покупок и тратить 20000р. В периоде апрель-май не уследил и не потратил всего 760 р... Читать полностью

02.06.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

29.мая в 15.10 обратился в чате приложения о возможности отключения смс информирования по автокредиту. Через пару минут меня переключили на менеджера Карину, которая очень быстро... Читать полностью

29.05.2026

Лояльность банка

Оценка 5

Взяла в Совкомбанке автокредит с пониженной ставкой, но с условием пользованием их карты. Два года выполняла все условия банка, но в один месяц не успела потратить 400 р, в итоге... Читать полностью

29.05.2026

Пошли на встречу

Оценка 5

Взял автокредит в СОВКОМБАНК. Одним из условий было : пользование картой ХАЛВА .Для снижения процентной ставки, нужно потратить определённую сумму за отчётный период, каждый месяц... Читать полностью

28.05.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

18.05 я оформила кредит на авто в совкомбанке. Обязательным условием было оформление карты халвы (до кредита этой карты у меня не было). После оформления в гибдд я должна была... Читать полностью

27.05.2026

Продукты банка