И рассрочка и поощрение за информацию

01.11.2025 17:48
365
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я являюсь клиенткой Совкомбанка почти год, с наступлением холодов я решила прикупить себе зимние сапоги, ценник как понимаете на них космос, поэтому рассрочка от Халвы мне очень кстати. В мобильном приложении банка я стала искать партнеров, где можно купить обувь в рассрочку. Подписка Десятка у меня подключена. Наиболее выгодный и с большим ассортиментом, да и временем проверенный является магазин Степ (второе название Панда) оба бренда принадлежат одному предпринимателю и расположен магазин по адресу г. Сыктывкар, Пушкина, 36. Вот только при проверке 29.09.2025 года по приложению по этому адресу магазин Панда является партнером, а Степ нет. Хотя по сути это один магазин. В чате мобильного приложения куда я 29.09.2025 года обратилась мне написали, что Степ не является партнером.

В тот же день 29.09.2025 года я посетила указанный магазин убедилась, что он является партнером и совершила покупку зимних сапогов в рассрочку.

04.10.2025 года я написала в чат поддержки о данной ситуации и приложила фото магазина с вывеской Степ и скрин оплаты в рассрочку обуви, где указано, что данный магазин, расположенный по этому адресу является партнером. За что мне начислили 300 баллов кешбэка на счёт Халвы.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-01T18:10:41+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.92%
решено проблем
49 477
отзыва
47 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Поблагодарить сотрудника банка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику банка,что помогли выйти из трудной ситуации. 05.06.26г в 19.15 позвонил сотрудник банка из за просрочки платежа и помог разобраться и... Читать полностью

06.06.2026

Спасибо

Оценка 5

В жизни бывают сложные моменты, ситуации возникают разные. Сегодня ты в тонусе и у тебя всё хорошо, но настоют такие моменты, когда уже не можешь справиться самостоятельно. В такой... Читать полностью

06.06.2026

Надёжный банк

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка с 2016 года. Активно пользуюсь как дебетовой, также и кредитной картой Халва, получаю за покупки баллы, которые в дальнейшем обмениваю на рубли... Читать полностью

06.06.2026

Закрытие счёта

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Юлии за высоки профессионализм и внимательно отношения. Быстро разобралась в проблеме и помогла закрыть лишние счета. Посмотреть задолженность... Читать полностью

06.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в Совкомбанк 05.06.26 года в 05 ч 54 мин с просьбой снять образовавшуюся задолженность по просрочке платежа за один день по независящим от меня обстоятельствам. Банк... Читать полностью

06.06.2026

Выплата процентов по кредиту

Оценка 5

31 мая вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, что, я выплатила весь кредит полностью, выполнила все условия по кредиту. Сама я никак не... Читать полностью

03.06.2026

Помощь при звонке на горячую линию

Оценка 5

3.06.2026г.Звонил на горячю линию по вопросу графика платежей. Сотрудник Дарья, всё чётко объяснила когда и как произойдёт списание. Работу специалиста Дарьи оцениваю на твёрдую5... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка