На вопрос ответил виртуальный помощник ОТП

02.11.2025 13:08
448
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я обратилась в чат с вопросом - какие MCC входят в категорию кешбэка "супермаркеты", так как у меня были сомнения, что нужный мне MCC пройдёт в ОТП как "супермаркеты". К чату подключился виртуальный помощник и быстро ответил на мой вопрос. Дал четкий ответ, даже оператор не понадобился. Это удобно, быстро и не нужно по мелочам беспокоить операторов
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-11-06T15:03:47+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова 😍 Для того чтобы отзыв зачли, в нем необходимо описать пример конкретной консультации, в которой вам помог сотрудник банка. Пожалуйста, оставьте новый отзыв с описанием обращения в банк: — Укажите, с каким вопросом вы обращались в банк и чем именно помог сотрудник; — Напишите дату, время обращения и канал связи (офис, чат приложения или звонок в КЦ). Если у вас есть подтверждение обращения, пожалуйста, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,18
средняя оценка
42.25%
решено проблем
2 629
отзыва
2 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв на ОТП Банк

Оценка 5

Вчера получил карту. Представитель позвонил за час и предупредил. Выдача карты не заняла много времени. Сфоткал паспорт и меня с конвертом, объяснил, что в течение нескольких минут... Читать полностью

21.04.2026

Изменения в начислении кэшбэка с 1 апреля

Оценка 5

Использую карту ОТП банка для оплаты большинства покупок оффлайн.  Поэтому их много и не всегда своевременно получается отслеживать начисление кэшбэка. Недавно обратила внимание... Читать полностью

21.04.2026

С новым варением к банку ОТП!

Оценка 4

Здравствуйте, хочу поделиться ситуацией которая недавно меня затронула, у банка очень мало партнеров через которые можно снимать налияные без комисси, вернее он только один, нашел... Читать полностью

21.04.2026

Арест карты

Оценка 5

Добрый день, Сегодня 21 апреля время 12-12 хочу похвалить банк очень быстро отвечают и помогли узнать есть ли арест на карте в службе поддержки. Ответил отти, на сайте банка или в... Читать полностью

21.04.2026

Оператор чата Дарья подробно разъяснила мой вопрос

Оценка 5

Увидел в какой-то момент, что не начисляется кэшбэк по покупкам, после этого выбрал категорию кэшбэка. (, происходило это 1 апреля В самом начале месяца). А т.к. ранее встречался... Читать полностью

20.04.2026

Помогли решить вопрос в контактном центре

Оценка 5

Обращался на горячую линию ОТП банка в субботу 18 апреля 2026 году. Ответили быстро и очень вежливо,помогли понять когда придут бонусы. Дебетовой картой ОТП банка пользуюсь где то... Читать полностью

20.04.2026

Общее впечатление о Банке

Оценка 4

Открывал карту в рамках акции 10% кэшбэка за покупку в ламоде было это 12 декабря прошлого года , меня - много-много раз банк кормил обещаниями , что вот-вот уже все начислят ,то... Читать полностью

20.04.2026

Продукты банка