Консультирование

03.11.2025 20:52
317
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Благодарна сотруднице горячей линии Совкомбанка, Ангелине, добавочный номер 7****0, которая грамотно и вежливо проконсультировала меня 2.11.25г. по вопросу разделения кэшбека, существует лимит выплаты не более 5тр отдельно за транзакции и отдельно 5тр за опросы, отзывы, акции приведи друга, а также объяснила мне по супербонусам 5/5тр и 10/10тр, после исполнения 50лет карта Халва переведена в социальную, но в личном кабинете у меня сначала отображалось 5/5тр, а стало 10/10тр, хотя фактически необходимо выполнить минимальные условия, 5/5тр, что я ежемесячно и делаю. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-03T21:10:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.43%
решено проблем
26 822
отзывов
24 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Начисление бонуса за реферальную ссылку

Оценка 5

Сегодня обратилась в линию поддержки банка, чтобы получить ответ, почему бонус за открытие карты по моей реферальной ссылке не получен, оператор Алина все чётко пояснила и отметила... Читать полностью

28.03.2026

600 за 1000

Оценка 5

Сегодня, 28 марта 2026 года, я решил сделать заказ еды из магазина. Тем более, 25 марта мне пришло уведомление от Совкомбанк - потратьте 1000, 600 вернем баллами. Я уточнил у... Читать полностью

28.03.2026

Операторы Совкомбанка очень быстро разобрались и решили проблему

Оценка 5

очень долго искал, но не как не получалось найти индикатор подписки халва десятка , где отображается количество и сумма необходимых для выполнения всех условий , для того чтобы... Читать полностью

28.03.2026

Помощь с кредитом

Оценка 5

28.03.26 в 11:15 обратилась за помощью в чат банка.Мне нужно было узнать о закрытии кредита и возврате процентов. Специалист Ш-ва Яна помогла разобраться и подробно объяснила об... Читать полностью

28.03.2026

Помощь по созданию шаблона

Оценка 5

Обратилась в приложении Совкомбанка в чат с просьбой помочь создать шаблон платежа. Я постоянно оплачиваю коммунальные платежи картой Халва в приложении банка. Для удобства сделала... Читать полностью

27.03.2026

Оценка качества консультации

Оценка 5

26 марта 2026 года обратилась в чат за консультацией по поводу активации промокода. Со мной связалась специалист Олена. Олена доступно и быстро сориентировала меня в мобильном... Читать полностью

27.03.2026

Консультация поддержки, о действии подписки Десятка при её отключении

Оценка 5

Использовал ранее и имею подключенной сейчас подписку Халва-Десятка и в целом знаю (и всегда можно перепрочитать на сайте), что она даёт. Также ранее справлялся в поддержке и знаю... Читать полностью

27.03.2026

Продукты банка