Консультация по возврату денежных средств за отменённый заказ

05.11.2025 20:36
369
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

05.11.25 в 19:40 я обратился через онлайн чат в Совкомбанк по вопросу сроков зачисления денежных средств за отменённый заказ на маркутплейсе. Поскольку бот не смог ответить на поставленные вопросы, к беседе подключилась консультант А-на Т. Была проверена вся необходимая информация по моему вопросу, даны ответы на мои вопросы, рекомендации по дальнейшим действиям, а также предложение по оформлению кредита с возвратом процентов. От предложения пока отказался, так как уже имею оформленный кредит в данном банке. За ответы оператора поставлена высокая оценка. Надеюсь, что в итоге проблема будет решена.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-19T12:46:37+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую информацию по вашему вопросу предоставил сотрудник банка? 05.12.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-975523289097
2025-11-20T00:47:56+03:00
Сотрудник банка предоставил следующую информацию — консультация по срокам возврата для клиентов с системой МИР, дана ссылка на тарифы и правила ПС МИР (НПСК), дан совет с чеком обратиться в поддержку озон, проведена проверка на наличие поступлений на счёт.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-17T15:48:19+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.93%
решено проблем
45 447
отзыва
44 427
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Дебетовая карта

Оценка 4

Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала... Читать полностью

01.06.2026

Мне беспокоиться нечего!

Оценка 5

Пользуюсь картой рассрочки "Халва". Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, решила уточнить, как долго я смогу пользоваться самим "пластиком". Для этого 21 мая 2026 г. в 21-15... Читать полностью

23.05.2026

Представитель Совкомбанка быстро и дистанционно закрыл непонятный банковский счет у меня в приложении

Оценка 5

‎Недавно я зашел в мобильное приложение Совкомбанка и обнаружил там у себя непонятный "банковский счет". Я не помню откуда он у меня, когда он был открыт и с какой целью.  Я решил... Читать полностью

23.05.2026

Хочу поблагодарить оператора Викторию

Оценка 5

21.05.2026 года я обратился в чат поддержки в приложении Совкомбанк. 12:07 оператор Виктория подключилась к решению вопроса, так как бот не справился. Суть вопроса была: я не... Читать полностью

23.05.2026

Отличная консультация по условиям премиум карты в аэропорту

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Совкомбанка сегодня, время обращения: 14:29. Вопрос касался посещения ресторана в аэропорту по премиум-карте. Специалист Даниил быстро подключился к... Читать полностью

23.05.2026

Закрытие второй не нужной дебетовой карты

Оценка 5

У меня в Совкомбанке две дебетовые карты, обе перешли из Хоум Кредита. Одной пользуюсь, а виртуальная давно просто висела мёртвым грузом. Наконец решилась её закрыть. 23 мая в 11... Читать полностью

23.05.2026

Утеря карты

Оценка 5

Обратилась в чат 23.05.26 по поводу потери карты , сотрудник Алексей быстро решил все вопросы , оформил новую карту , обговорили дату , и время доставки  Очень признательна за... Читать полностью

23.05.2026

Продукты банка