Благодарность

06.11.2025 22:54
336
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Сегодня (06.11.2025 в 11:25) я обратилась в чат банка, т к. получила смс с "Всегда да" о сумме платежа, которая не соответствовала той, которая была указана в договоре с банком (была больше). Чтобы разрешить непонятную для меня ситуацию я написала в чат. К разговору подключился оператор С. Илья. Он был вежлив, тактичен. Илья внёс ясность во все мои вопросы. Видео, что сотрудник грамотный и знает свою работу. Приятно, когда работают такие сотрудники.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-23T17:31:49+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Как решился ваш вопрос? 28.11.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-596623302431
2025-11-25T11:47:33+03:00
Оператор Илья С. пояснил, что в точная сумма к уплате отображается в мобильном приложении банка. А СМС пришла со сторонней организации, через которую был оформлен кредит ("Всегда да"). Я была удовлетворена ответом Ильи. И действительно, сейчас был списан платеж. Была списана именно такая сумма, которая указана в приложении банка и какую мне озвучил оператор.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-06T23:10:40+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.76%
решено проблем
48 793
отзывов
47 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Поблагодарить сотрудника банка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику банка,что помогли выйти из трудной ситуации. 05.06.26г в 19.15 позвонил сотрудник банка из за просрочки платежа и помог разобраться и... Читать полностью

06.06.2026

Спасибо

Оценка 5

В жизни бывают сложные моменты, ситуации возникают разные. Сегодня ты в тонусе и у тебя всё хорошо, но настоют такие моменты, когда уже не можешь справиться самостоятельно. В такой... Читать полностью

06.06.2026

Надёжный банк

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка с 2016 года. Активно пользуюсь как дебетовой, также и кредитной картой Халва, получаю за покупки баллы, которые в дальнейшем обмениваю на рубли... Читать полностью

06.06.2026

Закрытие счёта

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Юлии за высоки профессионализм и внимательно отношения. Быстро разобралась в проблеме и помогла закрыть лишние счета. Посмотреть задолженность... Читать полностью

06.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в Совкомбанк 05.06.26 года в 05 ч 54 мин с просьбой снять образовавшуюся задолженность по просрочке платежа за один день по независящим от меня обстоятельствам. Банк... Читать полностью

06.06.2026

Товарный займ - итоги взаимодействия с банком

Оценка 5

В августе 2025 г. покупал кровать в Аскона. Была возможность приобрести её через товарный займ (по сути беспроцентный для покупателя кредит). Так как цена что при оплате полной... Читать полностью

02.06.2026

Вопрос по оплате кредита

Оценка 5

Интересовал вопрос по платежу кредита и графику платежа, так как я оплатил минимальный платёж, а основной надо было оплатить, поэтому вопросу мне оператор Алёна объяснила что... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка