Не дают точную информацию

Уважаемая user-205316936545! По Вашему отзыву была проведена всесторонняя проверка, по результатам которой факты, изложенные Вами, подтвердились. Сотрудником Горячей линии Банка были нарушены Стандарты обслуживания клиентов в АКБ «ФОРА-БАНК» (АО), выразившиеся в предоставлении некорректной информации по Вашему вопросу. В отношении сотрудника, допустившего нарушение, будут приняты меры дисциплинарного характера. В целях улучшения качества обслуживания проведено дополнительное обучение сотрудника Стандартам обслуживания клиентов. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Также сообщаем о том, что комиссия за обслуживание банковской карты, после ее блокировки, не взимается. Ответ в интернет-системе Дистанционного банковского обслуживания, на Ваше Заявление, направлен Вам сразу, после его получения. Просим ознакомиться с данным ответом. Закрытие счета карты происходит в сроки, в соответствии с Условиями комплексного банковского обслуживания физических лиц АКБ «ФОРА-БАНК» (АО), являющимися неотъемлемой частью договора, к которым Клиент присоединяется, подписав Заявление-Анкету на открытие счета банковской карты и выпуск основной банковской карты. Банк уделяет повышенное внимание к качеству предоставляемых банком услуг, поэтому Ваш отзыв для нас крайне важен для недопущения подобных ситуаций. Благодарим Вас за оставленный отзыв. С Уважением, АКБ «ФОРА-БАНК» (АО).