Быстрый и профессиональный ответ в чате

13.11.2025 21:21
296
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13.11.25 г. в 18:02 час. я обратилась с вопросами в чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанка, мне ответила специалист банка В-на Алина. Мои вопросы были относительно разъяснения условий по карте "Халва", которые необходимы для повышения % по вкладам этого банка. Также поинтересовалась по поводу получения информации по таким продуктам банка, как потребительский кредит и страховка на автомобиль. На все мои вопросы В-на Алина дала полные исчерпывающие ответы. Благодарю за профессионализм и внимательность к клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-29T13:09:21+03:00
«Мне ответила специалист банка Алина. Мои вопросы были относительно разъяснения условий по карте "Халва", которые необходимы для повышения % по вкладам этого банка», – автор, расскажите, пожалуйста, более подробно о данной консультации. Какую информацию вам озвучил сотрудник банка? Сколько по времени длилось обслуживание? 23.12.2025 Спасибо, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
89186371522
2025-11-30T20:27:33+03:00
Специалист Совкомбанка Алина дала мне быстрый и понятный ответ, разъяснила, что процентная ставка по вкладам в банке повышаются на 1-2%, если выполнять условия по пользованию картой Халва, а именно если совершать за отчётный период не менее 5 покупок на сумму от 10000 руб и более, и не допускать просрочек по кредитным продуктам. Обслуживание было быстрым, длилось не более 10 минут.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-24T17:47:42+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
47 560
отзыва
46 738
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Опция мои чеки

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. 8 июня в 8:10 обратился в чат поддержки в приложении, так как хотел подключить сервис просмотра электронных чеков, но в описании не хватало... Читать полностью

08.06.2026

Подписка Оптима в Совкомбанке

Оценка 5

Оформил новую подписку ОПТИМА на карту с процентом на остаток. Показалось, что в рамках этой подписки на траты по карте должен начислятся кешбэк в 3%, что компенсировало бы мне... Читать полностью

06.06.2026

Подсказали где найти банкоматы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. 5 июня в 22:35 обратился в чат поддержки, так как не знал, где посмотреть расположение банкоматов банка. Самостоятельно найти информацию не... Читать полностью

05.06.2026

Быстро привязали карту банка к маркетплейсу

Оценка 5

03 июня 2026 года в 14:30 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Увидел в приложении баннер, где написано что можно привязать карту Халва к маркетплейсу Озон. Сразу задал вопрос... Читать полностью

03.06.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала... Читать полностью

01.06.2026

Оперативно сделали справку для визы

Оценка 5

30 мая в 17:59 я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанк. Мне потребовалась справка по формату для визы, с данными об остатках средств на имеющихся счетах в банке (а у... Читать полностью

31.05.2026

Вернули баллы за первый год подписки халва десятка

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить оператора чата Татьяну. Мне должны были вернуть оплата подписки халва десятка за первый год, но я их не увидела. Обратилась в чат и Татьяна все... Читать полностью

31.05.2026

Продукты банка