Лояльность и индивидуальный подход специалистов банка
Сегодня столкнулась со следующей проблемой. Я, видимо, случайно нажала подключить платную услугу Халва 10 ка, но этого не увидела. Картой рассрочки халва пользуюсь около 10 лет. Сегодня зашла в личный кабинет и увидела, что в графике рассрочки отобразилась оплата подписки 399 рублей. Сразу обратилась в чат, мне все объяснили почему произошла такая ситуация. Вошли в положение помогли отключить подписку и вернули средства. Более того, в качестве лояльности,т.к. без подписки 10 ка рассрочки при покупке у партнеров совкомбанка 3 месяца, предложили как постоянному клиенту составить обращение на реструктуризацию. В итоге обращение рассмотрели в течении часа, предоставили пеструктуризацию на 24 месяца. Всем советую Совкомбанк и особенно продукт картамрассрочки халва. Хочу отметить специалиста быстро и лояльность подошедшего к ситуации Ксению Б-ину. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Банк пошел навстречу
Являюсь клиентом Совкомбанка с 2021 года. За эти 5 лет я всегда старался быть добросовестным клиентом, активно пользуюсь картой рассрочки «Халва» и годовой подпиской «Халва.Десятка...
Дебетовая карта
Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала...
Лояльный подход
31.05.2026 г. Совкомбанком у меня была полностью списана сумма по возврату покупки за свои денежные средства на сайте Озон в размере 668 руб. для погашения ближайшего платежа по...
Проблема с оплатой в автобусе
Обратилась в онлайн чат банка 20 мая в связи с возникшей проблемой- в автобусах не проходила оплата по карте Халва. На терминале и валидаторах показывало, что карта в стоп-листе...
Возврат средств
доброго вечера делал покупку на озоне 24 мая! 24 же мая была покупка возвращена! но деньги до сих пор не поступили! при этом другая покупка сделанная позже и также возврат на...
Помогли разобраться с бонусами
Не могла разобраться почему не начисляются баллы, покупки совершаю постоянно по карте халва .задала вопрос в чат, очень быстро ответили и всё объяснили. Оказалось что баллы...
Отзыв
Обратился в поддержку по вопросу изменения привязанного номера телефона к счёту банка Служба поддержки быстро отреагировала и профессионально и быстро помогли мне решить этот...