Смена мобильного оператора

16.11.2025 20:20
334
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я сменил своего мобильного оператора и столкнулся с проблемой невозможности пополнить счет своего мобильного так как отображался мой старый сотовый оператор.при обращении в службу поддержки банка девушка под именем Карина помогла мне решить эту проблему.спасибо что быстро и оперативно помогаете.приятно когда вежливо и с пониманием относятся к клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-26T06:31:50+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 10.12.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-516921113197
2025-11-26T23:20:49+03:00
я обьяснил оператору то ,что не могу оплатить услугу мобильной связи. мне сказали что смена мобильного оператора происходит в течении месяца. но мне нужно было срочно сделать оплату. и оператор связалась с технической поддержкой банка и я буквально минут через двадцать уже все оплатил.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-16T21:11:43+03:00
Добрый день! Ваш отзыв – настоящая награда для нас! Мы стараемся делать Ваше общение с нами удобным и эффективным. Спасибо за Ваше доверие и поддержку. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
73.16%
решено проблем
33 642
отзывов
32 283
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оформление кредита

Оценка 5

Быстро помогли сотрудники чата , все объяснили и рассказали как проходит процедура увеличение лимита по карте , помогли оформить заявку на кредит без посещения офиса, очень... Читать полностью

20.04.2026

Отображение информации о кэш-бек

Оценка 5

После получения новой карты не корректно отображалось начисление кэш-бека, транзакции привязались к виртуальной карте. В чат-боте написал данную проблему. Задачу приняла менеджер Л... Читать полностью

20.04.2026

Помогли разобраться с кэшбэком

Оценка 5

Здравствуйте! У меня карта Хадва от Совкомбанка. В приложении банка я увидела акцию "10% кэшбэка за покупки в аптеке Планета здоровья". Активировала акцию, 18 апрел купила в... Читать полностью

20.04.2026

Совкомбанк разьяснил активна ли акция

Оценка 4

17 апреля я решил уточнить один важный момент по акции «Приведи друга» в Совкомбанке. Дело в том, что я пригласил друга, и по условиям акции нам обоим должны были начислиться... Читать полностью

20.04.2026

Приятный сотрудник, быстрое решение вопроса

Оценка 5

19 Апреля в 14:54 я обратился в чат через Приложение Совкомбанка,где задал вопрос о том,как мне просмотреть справки о движение средств по карте.Сам я не смог найти,но сотрудник К... Читать полностью

19.04.2026

Отключение подписки

Оценка 5

Обратилась с просьбой отключить подписк Халва десятка. Андрей все подробно рассказал преимущества и что я потерю если отключу подписку. Очень оперативно решили вопрос с отключением... Читать полностью

19.04.2026

Средства не отображались на балансе карты

Оценка 5

19.04.2026г в 9.14ч. обратилась за помощью к оператору М-ву Александру. Поступившие накануне средства не отображались на балансе карты. Многочисленные перезагрузки телефона и... Читать полностью

19.04.2026

Продукты банка