Спасибо

17.11.2025 13:59
306
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
17.11.2025 г обратилась в чат Совкомбанка.У меня возникла проблема оплатой по услуге за газ по квитанции. Я перешла на оплату счетов по ЖКХ в Совкомбанк .Первый раз немного трудно в поиске всех счетов. Я оплатила по найденому счёту за газ за октябрь месяц Ростовоблгаз в сумме 266.27 руб..Оплата прошла успешно. Но пришёл уже новый счёт за ноябрь месяц и здесь в квитанции на сайте поставщика в личном кабинете стоит долг 266.27 руб за октябрь .У меня выросла сумма к оплате в два раза. Написала в чат.но толком не отвечали.только общие вопросы .Очень хорошо.что подключился оператор Л-ва Александра.Просила подождать для изучения моего вопроса. Ждала ответа не долго. В решении моего вопроса обещала помочь. Буду ждать ответа.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-26T08:59:48+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.11%
решено проблем
33 038
отзыва
31 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрое решение тех.сбоя

Оценка 5

Обратилась в банк через онлайн чат в мобильном приложении Совкомбанка 17.04.26 в 08:01 мск. У меня пропали баллы, которые должны были быть начислены после 17.04. Сначала со мной... Читать полностью

17.04.2026

Автокредит

Оценка 5

30 июня 2025 в 14.54 обратилась в онлайн чат по вопросу снижения процентной ставки по действующему автокредиту. Специалист Ис-ин Никита рассказал об условиях действующего кредита... Читать полностью

17.04.2026

О счёте Копилка

Оценка 5

Обратился с вопросом об открытом счёте Копилка..меня интересовал вопрос под какой процент и какой срок у меня открыта эта Копилка.Анастасия К-ва очень быстро и оперативно написала... Читать полностью

17.04.2026

Возврат денег

Оценка 5

17.04.2026 года я позвонила на горячую линию, по вопросу о возврате денег за годовую подписку халва, оператор Татьяна очень быстро ответила мне, всё разъяснила, ответ меня... Читать полностью

17.04.2026

Вернули комиссию за снятие /перевод заёмных средств

Оценка 5

Добрый день!  Перевела деньги с карты Халва, т.к перевод был с заёмных средств, сняли комиссию 399 рублей, а я перевела всего 44 руб 😄, нужно было срочно оплатить проезд в... Читать полностью

17.04.2026

Услуга автоматически исполнена - средства сохранены

Оценка 5

Вечер добрый🤗. Недавно в мобильном приложении банка обновился график рассрочки. Не сразу поняла за что , так как заемными средствами в прошлом месяце не пользовалась, платную опцию... Читать полностью

16.04.2026

Спасибо за понимание

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить Совкомбанк и оператора Л-ва Александра, за понимание и помощь, дело в том, что я отключил десятку и думал что вернётся как обычно годовалая... Читать полностью

16.04.2026

Продукты банка