Хочу выразить благодарность Виктории, которая помогала мне принять решение о продлении вклада "Гибкий"

18.11.2025 10:37
261
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30.10. 25 г. у меня закончился срок действия вклада " Гибкий". Возник вопрос о продлении срока действия вклада на новых условиях или выбора другого, более выгодно вклада. Я сама не продлевала ранее вклады с новыми условиями и обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанка за уточнениями и разъяснениями.

Консультант Виктория Л-на предложила мне варианты решения вопроса, в частности, открыть инвест-копилку с наиболее высокой ставкой 16, 1%. Я раньше уже пыталась открыть инвест-копилку, но там многое в заполнении анкеты мне было непонятно. 

Правда, я вспомнила только, что не могла указать цель вклада, на что Виктория посоветовала указать любую, и я решила последовать этому совету, так как , повторю, ставка по вкладу была наибольшей.

Я думала, что вопрос закрыт, вопросов больше не было, я поблагодарила Викторию Л-ну за поддержку и поставила 5 баллов за консультацию. Скриншоты нашей переписки прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-07T14:10:53+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-26T08:54:31+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.93%
решено проблем
39 165
отзыва
37 623
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Доброжелательность и компетентность оператора

Оценка 5

3 мая в 9.00 утра Обратилась в мобильном приложении,к С-ву Дмитрию,так как закончился депозит и не знала как можно снять деньги в праздники.помог в режиме реального времени... Читать полностью

03.05.2026

О помощи при открытии вклада "Весенний доход"

Оценка 5

Здравствуйте. Сейчас ещё выгодно свои сбережения держать на вкладах, поэтому я после окончания срока по вкладу сразу открываю новый, но к сожалению и условия вклада тоже меняются... Читать полностью

03.05.2026

О положительной работе сотрудников Совкомбанка

Оценка 5

28 апреля 2026 года, в 20 часов 08 минут, я по телефону позвонил на горячую линию контактного центра Совкомбанка. Мне была необходима помощь в выборе вклада и консультация по... Читать полностью

03.05.2026

Благодарность за быстрое решение проблемы

Оценка 5

Я обратилась в выходной день 3 мая в 11 часов утра по Томскому времени в чате с просьбой о разъяснении, в каком разделе в приложении находится информация о вкладах. Оператор... Читать полностью

03.05.2026

Оператор дает дельные рекомендации

Оценка 5

29 апреля у меня заканчивался вклад "Зимняя выгода", и возникал вопрос, как рационально поступить дальше, если я хотел бы оставить средства на депозите. 23 апреля я обратился за... Читать полностью

03.05.2026

Помощь с определением лимитов по СБП

Оценка 5

1 мая в приложении Совкомбанка я направил запрос на определение лимитов по переводу собственных средств по СБП без комиссии со своего счета (накопительного, не карточного) на свой... Читать полностью

02.05.2026

Баллы за рекомендацию

Оценка 5

‎Недавно в разговоре подруга упомянула, что хотела бы открыть вклад, но ещё не думала в каком банке.  Я сразу решила ей предложить открыть его в Совкомбанке через мою рекомендацию... Читать полностью

02.05.2026

Продукты банка