Спасибо за оперативное решение

18.11.2025 11:50
268
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
У меня есть кредит в Совкомбанке. На данный момент, счёт с которого списываются ежемесячные платежи, арестован приставами. 17.11.2025 - дата платежа. В мобильном банке прописано, что при таких обстоятельствах деньги необходимо вносить СТРОГО в дату платежа. Поэтому утром 17ого внесла наличные через банкомат Совкомбанка. Но ни в обед, ни вечером платёж не погасился и деньги на счету не появились. В 21:40 обратилась в чат в приложении банка с вопросом: где мои деньги?. Мне был назначен менеджер К-в Захар. Захар оперативно по чеку нашёл мой платёж. Успокоил меня, что остаток на счёте отображается некорректно (из-за ареста), а кредит погасится вовремя, нужно только подождать до конца расчётного дня. Всё понятно, доступно объяснил. Я хоть со спокойной совестью спать легла). Очень грамотный и вежливый молодой человек. Рекомендую!!! P. S: сегодня платёж погашен и я не должник перед банком😃
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-26T08:53:47+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.26%
решено проблем
50 358
отзыва
48 121
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Поблагодарить сотрудника банка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику банка,что помогли выйти из трудной ситуации. 05.06.26г в 19.15 позвонил сотрудник банка из за просрочки платежа и помог разобраться и... Читать полностью

06.06.2026

Спасибо

Оценка 5

В жизни бывают сложные моменты, ситуации возникают разные. Сегодня ты в тонусе и у тебя всё хорошо, но настоют такие моменты, когда уже не можешь справиться самостоятельно. В такой... Читать полностью

06.06.2026

Надёжный банк

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка с 2016 года. Активно пользуюсь как дебетовой, также и кредитной картой Халва, получаю за покупки баллы, которые в дальнейшем обмениваю на рубли... Читать полностью

06.06.2026

Закрытие счёта

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Юлии за высоки профессионализм и внимательно отношения. Быстро разобралась в проблеме и помогла закрыть лишние счета. Посмотреть задолженность... Читать полностью

06.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в Совкомбанк 05.06.26 года в 05 ч 54 мин с просьбой снять образовавшуюся задолженность по просрочке платежа за один день по независящим от меня обстоятельствам. Банк... Читать полностью

06.06.2026

Общение с банком

Оценка 5

4 июня с.г. я обращался в банк по-поводу платежа по кредиту. Я должен внести сумму до 5 июля. Позвонив в Совкомбанк, я получил профессиональный ответ как мне действовать. Вопрос... Читать полностью

04.06.2026

Сохранила условия

Оценка 5

Я стала улиентом банка потому что мне нужно восстановить кредитную историю. Для этого я воспользовалась услугой кредитной доктор.программа состоит из 3х этапов – покупка собственно... Читать полностью

04.06.2026

Продукты банка