Банк не выдает кредит по одобренной заявке и тратит время клиентов впустую
Оформил заявку под залог авто супруги 24 октября. Банк предварительно одобрил сумму в 645т (хотя рыночная стоимость авто под выкуп от 800, реальная стоимость в районе 1млн)
Спустя время я продемонстрировал авто на видео и сообщил точный пробег, который практически такой же как и называл ранее. Банк снизил одобренную сумму до 535т. Договорились с банком на то что нужно подъехать в офис подписать документы. 21 ноября подъехали в офис к 18:30. Подписали все документы и передали полис ОСАГО. Ждали документов на кредит до 21:00. Я сам позвонил в банк где сообщили что заявка на глубоком рассмотрении. 22 ноября с утра позвонили с банка и сказали что банк пересмотрел заявку и готов одобрить 500т. Попросили документы ОСАГО хотя я их высылал ранее. Спустя час после звонка по заявке пришел отказ.
Это просто издевательство со стороны банка. Банк абсолютно ни в чем не признает свою вину за наше потраченное время. Я несколько раз уточнял у службы поддержки не изменится ли что то по заявке. В итоге зря потраченные время и деньги. Сотрудники банка не предупреждали что банк будет пересматривать заявку ПОЧЛЕ ОКОНЧАТЕЛЬНОГО ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ. Причем 22 ноября с утра сотрудник банка сообщил что это окончательное решение банка по выдаче кредита на 500т., а потом пришел отказ.
Ответ представителя банка - банк может рассматривать и менять условия заявок как хочет. Ну как хочет так пускай и хочет - заслуженная одна звезда. Можно было бы поставить меньше, я бы поставил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Оперативно компенсировали всю сумму по акции
25.03.2021 заключил кредитный договор на сумму 500 000 руб. Главным моментом для меня, что выгодно отличало продукт Совкомбанка от других предложений, был возврат процентов по...
Положительный отзыв
Оператор П-на Анна быстро и четко ответила на вопрос, без лишних вопросов. Я хотела узнать про сумму возврата денег в рамках акции, оператор сразу успокоила, что условия...
Вопросы по возврату процентов
Удобный чат, быстро и качественно отвечают на вопросы, дают подробное разъяснение. Обратилась 27.03.2026 с вопросом о возврате % по моему кредиту. Специалист Мария М-ва разъяснила...
Начисление кэшбэка
Задала вопрос в чат о начисление кэшбэка: "Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему в этом месяце совсем нет кэшбэка, обычно по 500-600р в месяц было, а в этом 0, хотя плачу...
Не видел сумму ежемесячный платежей
26 марта 2026г. обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о сумме ежемесячных платежей( их не было видно).Сам не смог разобраться, на помощь подключился...
Благодарность старшему специалисту клиентского сервиса Дмитрию
Добрый день. 24 марта в 13:37 я обратилась в чат, чтобы повторно оставить заявку на возврат процентов по кредиту. Меня перевели на главного специалиста клиентского сервиса...
Консультация по дополнительной услуге
25 марта 2026 года я обратилась в чат поддержки банка с вопросом о подключенной мне дополнительной услуги смс информирование в кредите оформленном 19 марта 2026 года. Мне ответил Ч...