Кэшбек по карте Халва Совкомбанка

23.11.2025 15:58
416
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 ноября 2025 г. я обратилась в чат Совкомбанка так как заметила, что мне начисляется меньший, чем обычно, кэшбек по карте Халва за покупки в магазине Пятерочка. Оператор Елизавета Ф. уточнила у меня по какому адресу находится магазин и написала, что именно этот магазин Пятерочка не является партнером Халвы. Этот магазин Пятерочка открылся только недавно и, оказывается, еще не подключен к партнерской программе. Я попросила переключить меня на начальника отдела по работе с клиентами и попросила доначислить мне неначисленные баллы кэшбека, так как не знала, что не все магазины Пятерочка в Москве являются партнерами Халвы. Ответила старший специалист по клиентскому сервису Т-ва Юлия. Она урегулировала мой вопрос, начислила мне 200 баллов кэшбека и прислала информацию, где можно проверять, является ли магазин по конкретному адресу партнером Халвы. Спасибо Юлии Т. за бережное и внимательное отношение к клиентам. Скрины переписки в чате прилагаю. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-03T08:57:07+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-26T08:01:39+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.37%
решено проблем
46 090
отзыва
45 327
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Дебетовая карта

Оценка 4

Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала... Читать полностью

01.06.2026

Специалист София

Оценка 5

Специалист София, быстро отреагировала и оперативно помогла решить вопрос, общалась вежливо и уважительно, что оставило приятное впечатление о ней и банке в целом, буду... Читать полностью

27.05.2026

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

Хотел поставить кешбек на июнь в приложении банка, но не увидел категории. Спросил в чате, оператор Елизавета быстро пришла и расписала где он находится со скриншота, но она не... Читать полностью

25.05.2026

Отзыв

Оценка 5

25мая 2026 года писала в подержку совком банка по поводу списания 399 р и какая была подписка если я не подключала ни чего оператор Андрей быстро ответил предложил оставить... Читать полностью

25.05.2026

Устанавливайте новые приложения, не надо пользоваться старыми версиями

Оценка 5

26 апреля 2026 года в 10:46 я задал вопрос в техническую поддержку Совкомбанка, почему же я не могу применить выданный мне промокод на 100 рублей? Пишет что "нет доступных операция... Читать полностью

25.05.2026

«Копилка» от Совкомбанка, хороший процент новым держателям карты

Оценка 5

25 мая 2026 года в 14:57 я обратилась в чат технической поддержки Совкомбанка с вопросом про копилку. Я совсем недавно оформила их банковскую карту, и как новый клиент... Читать полностью

25.05.2026

Был вопрос про отключение подписки и стикера

Оценка 5

Обратилась в поддержку 6 мая 2026г в 15:32 с вопросом об отключении подписки, без помощи Вадима не могла понять как это сделать что бы не были списаны деньги, Вадим все четко... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка