Иногда требуется помощь Старшего специалиста
В ноябре 2025 года я принял решение приобрести сертификат ОЗОН на 10000 руб., предполагая оплатить его по карте Халва (ОЗОН – партнер Совкомбанка). При оплате «на ровном месте» возникли сложности. Для подтверждения оплаты требуется введение пароля, а он не приходит (точнее, я его не вижу на привязанном к обоим банкам телефоне).
Тогда 8 ноября я обращаюсь в Совкомбанк с целью определить, из какого из двух банков должен прийти пароль. Специалист Марина Казакова сообщает, что источником пароля является Совкомбанк, и предлагает способы поиска пароля. К сожалению, пароль никак не находится. Тогда Марина приглашает на помощь Старшего специалиста Анну Кузнецову. Она поправляет настройки карты, и всё получается. После оплаты я сразу сделал первую покупку по сертификату. Вот что значит помощь Старшего специалиста.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Решение проблемы
Обратилась в чат банка с вопросом по поводу перевода средств с одного счета на другой , сначала отвечал бот, с ним не удалось установить взаимопонимания, далее после подключения...
Похвала оператору банка
Сегодня 24.05.2026 года задал вопрос оператору и получил исчерпывающий ответ. Сначала попросил робота пригласить оператора,потом оператор ответил и мы переписывались по поводу...
Перевод денег со счета на карту
Положительная помощь оператора. Оператор Елизавета помогла вернуть деньги на карту ХалваКарта, положенные на другой счёт в этом же банке. Грамотно решёно недоразумение по вложению...
Консультация по переоформлению вклада
Благодарю специалиста Совкомбанка Анастасию за оказанную мне помощь в переоформлении вклада. 22 мая 2026 в 9:05 я обратилась за помощью: закрыть дистанционно имеющийся у меня...
Отозвать денежный перевод
Пр системе быстрых платежей надо было сделать денежный перевод. Сумма небольшая но могла быть и крупной ушла не на тот счёт. Обратился в онлайн чат совкомбанка и разговаривал с...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам нашего отделения. Особенно хочеться отметить Татьяну А. , Наталью А. за профессионализм и внимание при любом решении вопросов , а...
Отличная работа
Доброе утро! Хотела бы выразить благодарность оператору Анастасиии за оперативный и качественный ответ. Мой вопрос был решен в кратчайшие сроки. Сколько раз обращаюсь в чат...