Не пришли деньги за накопительный счет

02.12.2025 04:48
524
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 18.09.2025 года открыла вклад лояльный. За первый месяц проценты получила, на второй месяц, а именно 23.11.2025 года сняла деньги с этого вклада и открыла вклад (причем в вашем же банке). Сумма начисляется каждый день, то есть проценты должны были быть зафиксированы. Сегодня, то есть 1 декабря захожу, а вклад лояльный изменился на ставку 0.1 процент. Но это ладно, когда я снимала деньги ставка была совершенна другая и зафиксированные проценты должны были быть начислены. Но проценты так и не поступили. Вклад называется Лояльный. Прошу вернуть мои же проценты, которые были начислены за 23 дня в ноябре. Спасибо 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-22T13:37:05+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-12-04T22:25:05+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию. Проценты по накопительному счету «Лояльный» начисляются на сумму минимального остатка, зафиксированного в течение месяца. Минимальный остаток определяется каждый день на начало операционного дня — в 00:00:01 по местному времени филиала. К сожалению, 23 ноября 2025 года вы перевели деньги со счета, и поэтому минимальный остаток за ноябрь был зафиксирован как нулевой. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам и в рамках лояльности, зачислили вам проценты за тот период, когда деньги фактически находились на счете. Надеемся, мы смогли вам помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную ("4" или "5") в комментариях под отзывом. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,53
средняя оценка
24.35%
решено проблем
5 336
отзыва
5 260
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Закрытие срочного вклада. Открытие другого вклада

Оценка 5

Со мной работает очень квалифицированный и ответственный сотрудник Екатерина Н-ва. Она помогла выполнить необходимые действия по закрытию срочного вклада. После обсуждения моих... Читать полностью

09.06.2026

Молодцы Газпромбанк!

Оценка 5

Время от времяни я писала отзывы том ,что с оператором КЦ до 20 мин.соединения происходит.Затем опрраторы дезинформировали бывало! Мне отвечали ,что работают над этим вопросом... Читать полностью

09.06.2026

Приятный опыт с Газпромбанком

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику банка Р-ку Д. А. за безупречный сервис и клиентоориентированный подход. Наша встреча, состоявшаяся 09.06.2026, превзошла все мои ожидания... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте хотела бы выразить благодарность представителю Газпромбанка Татьяне за консультацию по дебетовой карте и вкладам, счетам, а так же кешбэками, оформили так же сим-карты... Читать полностью

04.06.2026

Отличная работа сотрудников

Оценка 5

Огромное спасибо специалисту Надежде за быструю и грамотную консультацию. Дали разобраться с условиями вклада, проконсультировали по кредиту. Ранее обращался в другие отделения... Читать полностью

03.06.2026

Выдача дебетовой карты с доставкой на дом

Оценка 5

Увидел рекламу в интернете накопительного счета с повышенной ставкой, но как выяснилось, для этого нужна дебетовая карта, решил ее заказать 31 мая, а 1 июня мне уже утром позвонил... Читать полностью

01.06.2026

Работа представителя банка

Оценка 5

01 апреля 2026г получал дебетовую карту Газпромбанка в г. Иваново через выездного сотрудника банка Алексея К.. С Алексеем договорились на вечернее время , был вовремя около 17:30... Читать полностью

01.06.2026

Продукты банка