Не пришли деньги за накопительный счет

02.12.2025 04:48
447
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 18.09.2025 года открыла вклад лояльный. За первый месяц проценты получила, на второй месяц, а именно 23.11.2025 года сняла деньги с этого вклада и открыла вклад (причем в вашем же банке). Сумма начисляется каждый день, то есть проценты должны были быть зафиксированы. Сегодня, то есть 1 декабря захожу, а вклад лояльный изменился на ставку 0.1 процент. Но это ладно, когда я снимала деньги ставка была совершенна другая и зафиксированные проценты должны были быть начислены. Но проценты так и не поступили. Вклад называется Лояльный. Прошу вернуть мои же проценты, которые были начислены за 23 дня в ноябре. Спасибо 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-22T13:37:05+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-12-04T22:25:05+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию. Проценты по накопительному счету «Лояльный» начисляются на сумму минимального остатка, зафиксированного в течение месяца. Минимальный остаток определяется каждый день на начало операционного дня — в 00:00:01 по местному времени филиала. К сожалению, 23 ноября 2025 года вы перевели деньги со счета, и поэтому минимальный остаток за ноябрь был зафиксирован как нулевой. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам и в рамках лояльности, зачислили вам проценты за тот период, когда деньги фактически находились на счете. Надеемся, мы смогли вам помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную ("4" или "5") в комментариях под отзывом. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
3,16
средняя оценка
16.94%
решено проблем
2 976
отзыва
2 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Прекрасное обслуживание в офисе на ул. Дыбенко

Оценка 5

Сотрудница этого миниофиса у м.Ховрино была крайне вежлива, профессиональна и терпелива. Все задачи, которые я хотел решить по открытию кариы и вклада были выполнены. Т.к. я... Читать полностью

01.04.2026

Доставка карты

Оценка 5

Здравствуйте. Заказала карту на сайте и на следующий день уже ее доставили. Заказала карту для открытия накопительного счета и оплачивать покупки в магазинах. Представитель... Читать полностью

01.04.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

01.04.2026 Я решил оформить дебетовую карту Газпромбанка и был приятно удивлен тем, что не понадобилось посещать отделение. Представитель банка, Сергей А-в, доставил карту прямо... Читать полностью

01.04.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

31.03.2026 получила карту Газпромбанка для получения хорошего кешбека. Приезжала сотрудница Д-к Александра, рассказала мне все про кешбек, настроила личный кабинет, что мне было... Читать полностью

31.03.2026

Встреча с представителем банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Газпромбанк, а в особенности представителя Т-а Никиту за проведенную встречу 29 января, на которой мне выдали дебетовую карту. Представитель заранее согласовал... Читать полностью

30.03.2026

Благодарность Ксении Ульяновск

Оценка 5

Добрый день, сегодня получила карту вашего банка. Встреча была назначена на 30.03.2026, на 16:30, в городе Ульяновск.  Утром со мной созвонилась ксения, уточнила время и адрес для... Читать полностью

30.03.2026

Слова благодарности Алексею

Оценка 5

Выражаю слова благодарности Алексею - выездному представителю Газпромбанка в Ивановской области. 4 февраля 2026г около 11ч ко мне приехал представитель. Очень подробно рассказал и... Читать полностью

29.03.2026

Продукты банка