Газпромбанк обнулил кредитный лимит по кредитной карте без причины

03.12.2025 12:36

422

Оценка

Отзыв проверен

Документы прикреплены

В прошлом месяце, Газпромбанк обнулил кредитный лимит по кредитной карте, без объяснения причин. Я исправно платил ежемесячный платеж, не было просрочек. В последние 2 месяца (сентябрь, октябрь), я вносил ежемесячный платёж, а остаток уходил на уменьшение кредитного лимита. На вопросы операторы причины снижения лимита, отвечал что для уменьшения долга и ежемесячного платежа, а в дальнейшем планирую закрыть карту. После последнего платежа, спустя несколько дней, банк обнулил кредитный лимит, и перевёл кредитную карту, в потребительский кредит без объяснения причин. Вот только на оставшийся долг теперь ежедневно капает %, и причём не маленький. Операторы в чате ничем помочь не могут. Вчера ходили в отделения банка, там тоже с таким сталкиваются впервые. Девушка в отделении сообщила, что написано о снятии суммы 91000, которую мы вообще не снимали и такой суммы на карте не было. Помогла оформить претензию в банк, с подробным ответом, почему так произошло,сказали ожидать от 3х дней и выше. Но мало того, что % по сумме капают ежедневно ю, так ещё и платить ежемесячный платёж нужно. Получается, что постепенно закрывая кредитную карту и уменьшая кредитный лимит, банк его обнулил (НЕ В ПОЛЬЗУ КЛИЕНТА), сделал только хуже и намеренно вгоняет клиента в долги, не давая возможности вылезти из долговой ямы!

Газпромбанк

2025-12-11T14:35:22+03:00

Здравствуйте! Мы проверили информацию по вашему обращению. С января 2024 года вы осуществляли переводы с кредитной карты. Данные операции не входят в льготный период, и на суммы переводов ежедневно начисляются проценты. Для решения вопроса и исключения начисления процентов в дальнейшем, рекомендуем погасить задолженность вне льготного периода. Подробную информацию о размере долга вы можете увидеть в мобильном приложении в разделе «Задолженность». Если нужна дополнительная помощь, обращайтесь в чат или по телефону 400. В соответствии с условиями договора, банк имеет право в одностороннем порядке изменить лимит по кредитной карте. Договор по кредитной карте не переводится в договор потребительского кредита. Приносим извинения за некорректную консультацию в офисе банка. Мы проводим все необходимые мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания. Надеемся, наш ответ был для вас полезен. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место

из 312 банка

3,28

средняя оценка

21.18%

решено проблем

3 889

отзыва

3 823

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстрое и легкое обслуживание user9240034 Спасибо специалисту онлайн-чата Никите! Сегодня, 31.03.2026, я обратилась в чат банка с просьбой об уменьшении лимита по кредитной карте. Благодаря умелым действиям Никиты вся...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику user-564014598339 31.03.2026 получила карту Газпромбанка для получения хорошего кешбека. Приезжала сотрудница Д-к Александра, рассказала мне все про кешбек, настроила личный кабинет, что мне было...

Газпромбанк

59 000 % за привязку к Юмани user-971913904322 Вчера вечером 30.03.2026г., привязал кредитную карту "180 дней" к сервису Юмани. Как оказалось, сервис Юмани при привязке карты списывает 1,01₽ для проверки карты. А вот...

Газпромбанк

Вернули выплаченные проценты Vasiliy1710 Главной целью любой финансовой организации могло бы стать оказание качественных услуг, которые позволят получать гарантированный доход на протяжении длительного времени. Но...

Газпромбанк

Благодарность user-388822544077 25.03.2026года мною была заказана доставка карты. 26.03.2026года,представителем Банка Б-м Евгением,карта была доставлена вовремя по предварительному звонку. Евгений...

Газпромбанк

Благодарю user-197524736248 Сегодня я получил карту Газпромбанка, через отдел доставки. Представитель банка Ольга, на высшем уровне выполнила свою работу. Проконсультировала меня по вкладам и накопительным...

Газпромбанк

Комиссия за воздух user-352423958150 Отвратительно. В свое время я пользовался кредитной картой данного банка, но затем необходимоость в этом отпала и про эту карту я как-то забыл. И тут мне выставляется комиссия за...

Газпромбанк

Быстрое и легкое обслуживание

Оценка 5

Спасибо специалисту онлайн-чата Никите! Сегодня, 31.03.2026, я обратилась в чат банка с просьбой об уменьшении лимита по кредитной карте. Благодаря умелым действиям Никиты вся... Читать полностью

31.03.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

31.03.2026 получила карту Газпромбанка для получения хорошего кешбека. Приезжала сотрудница Д-к Александра, рассказала мне все про кешбек, настроила личный кабинет, что мне было... Читать полностью

31.03.2026

59 000 % за привязку к Юмани

Оценка 4

Вчера вечером 30.03.2026г., привязал кредитную карту "180 дней" к сервису Юмани. Как оказалось, сервис Юмани при привязке карты списывает 1,01₽ для проверки карты. А вот... Читать полностью

31.03.2026

Вернули выплаченные проценты

Оценка 5

Главной целью любой финансовой организации могло бы стать оказание качественных услуг, которые позволят получать гарантированный доход на протяжении длительного времени. Но... Читать полностью

26.03.2026

Благодарность

Оценка 5

25.03.2026года мною была заказана доставка карты. 26.03.2026года,представителем Банка Б-м Евгением,карта была доставлена вовремя по предварительному звонку. Евгений... Читать полностью

26.03.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня я получил карту Газпромбанка, через отдел доставки. Представитель банка Ольга, на высшем уровне выполнила свою работу. Проконсультировала меня по вкладам и накопительным... Читать полностью

23.03.2026

Комиссия за воздух

Оценка 4

Отвратительно. В свое время я пользовался кредитной картой данного банка, но затем необходимоость в этом отпала и про эту карту я как-то забыл. И тут мне выставляется комиссия за... Читать полностью

21.03.2026