Вопрос по списанию комиссии за перевод заемных средств

06.12.2025 13:28
439
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о списании комиссии за перевод заемных средств. Оператор в онлайн-чате банка Александр, объяснил что за перевод заемных средств через СБП берётся комиссия, я не знала об этом, мой вопрос решили положительно. Я вернула на карту заемные средства, комиссию за перевод отменили. Спасибо оператору. Обращение в чат банка 06.12.25 в 13:05

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-06T14:10:53+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.01%
решено проблем
27 296
отзыва
25 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помощь

Оценка 5

 Специалист Нина Ф- ва, в онлайн чате, Быстро помогла решить мой вопрос, все доступно и просто объяснила. Не пришлось объяснять по несколько раз что именно мне нужно узнать у... Читать полностью

31.03.2026

Оценка работы специалиста моб приложения отделения и банкомата

Оценка 5

Остаюсь вашим клиентом первый раз пользуюсь вашим банком отделения работают хорошо помогли оформить кредитку на улучшения рейтинга плюс можно использовать как дебетовую доволен... Читать полностью

31.03.2026

Карта рассрочки Халва очень удобный финансовый инструмент

Оценка 5

Пользуюсь картой рассрочки Халва не первый год. Главное преимущество — покупки у партнёров: сразу видно, на сколько месяцев можно разделить платёж. Среди подобных продуктов Халва... Читать полностью

29.03.2026

Лимит заемных средств

Оценка 5

У меня возник вопрос , хотела перевести из заединых средств 45000, а система дает только перевести 30 000руб  В онлайн чате подключили оператора 29.03.2026 года зовут Дмитрий Т... Читать полностью

28.03.2026

Ошибка в начислении кешбэка исправлена

Оценка 5

Здравствуйте. Я обратилась в чат приложения "Совкомбанк" 28.03.26 по вопросу неправильного начисления кешбэка за покупку у партнёра Халвы. Оператор Евгений А-в менее чем за 10... Читать полностью

28.03.2026

Вопрос по карте Халва

Оценка 5

28 марта 2026г обратилась с чат поддержки с вопросом о сроках оплаты за покупку. Бот быстро соединил с оператором, попала на квалифицированного сотрудника Ч-н Роман. Он объяснил о... Читать полностью

28.03.2026

Сотрудница помогла разобраться с обязательными платежами

Оценка 5

25 марта обратилась в чат поддержки, чтобы разъяснить ситуацию с платежами по кредитке. Недавно увидела, что они теперь сами списываются в конце каждого месяца. Поэтому решила... Читать полностью

28.03.2026

Продукты банка