Доброе утро. 18 ноября 2025 оформила карту халва. В отделении банка в г. Коркино оформила с менеджером подписку халва десятка. При подключении менеджер мне сказала, что 1 месяц подписки Десятка будет бесплатный.
19 ноября в я зашла в Совкомбанк в приложение, увидела, что списана комиссия за подписку за весь год, то есть с 18.11.2025 по 18.11.2026 будет действовать подписка. Означало это, что бесплатного месяца подписки будет. Я написала в поддержку, описала всю ситуацию, что должен быть месяц + годовая подписка. Оператор С-а Диана изучала мой вопрос, она ознакомилась с ситуацией и после моих объяснений оперативно решила ситуацию. Оператор Диана согласилась с моим замечанием и предложила мне промокод на 300 баллов за тот бесплатный месяц, который мне не сделали. Спасибо хочу сказать Диане, я и не ожидала, что вопрос решится так моментально. Очень грамотная и клиентоориентированная работа. Скриншоты приложила
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Банк пошел навстречу
Являюсь клиентом Совкомбанка с 2021 года. За эти 5 лет я всегда старался быть добросовестным клиентом, активно пользуюсь картой рассрочки «Халва» и годовой подпиской «Халва.Десятка...
Дебетовая карта
Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала...
Лояльный подход
31.05.2026 г. Совкомбанком у меня была полностью списана сумма по возврату покупки за свои денежные средства на сайте Озон в размере 668 руб. для погашения ближайшего платежа по...
Консультация в онлайн чате
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв оператору Совкомбанка. Я обратилвст в онлайн чат банка, оператор Татьяна, сделать частичное досрочное погашение кредита. Есть...
Взимается ли комиссия за оплату услуг связи
Добрый день! 31 мая обратилась в банк с вопросом: взимается ли комиссия банком за оплату услуг связи МТС? Если да, то в каком размере? И берет ли комиссию сам МТС? Ещё просила...
Покупка
31 мая 2026 года совершил покупку по карте "халва" у партнёра программы, но рассрочка рассчиталась на 3 месяца, а не на 10 как указано в подписке. Обратился в чат поддержки в 14.20...
Вопрос по кешбэку с картой "Халва"
Добрый день! По карте Халва пришло предложение по возмещению за покупку 300 баллов (рублей) с упоминанием маркетплейса Озон, но после тяжёлой трудовой недели была непонятна суть...