Работа поддержки

12.12.2025 17:41
420
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ровно год назад оформил подписку халва десятка. При оформлении подписки была акция - второй год в подарок. По окончании подписки решил уточнить, всё ли действительно . 9 декабря 2025 г. обратился в чат поддержки приложения банка. Консультант П. Ульяна О-вна объяснила, что при выполнении определённых условий по тратам , кэшбэк будет в полном объёме. Спасибо за быструю реакцию. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-24T05:35:44+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вам вернулся кэшбек? 12.01.2026 Оценку засчитываем.
user-182612902851
2025-12-27T19:05:42+03:00
Кэшбэк вернулся 27.12.2025 в полном объёме
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-12T18:11:04+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за доверие! Ваши отзывы важны для улучшения наших услуг. Ждите еще больше персонализированных решений, способствующих вашему финансовому успеху. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.01%
решено проблем
27 296
отзыва
25 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помощь

Оценка 5

 Специалист Нина Ф- ва, в онлайн чате, Быстро помогла решить мой вопрос, все доступно и просто объяснила. Не пришлось объяснять по несколько раз что именно мне нужно узнать у... Читать полностью

31.03.2026

Оценка работы специалиста моб приложения отделения и банкомата

Оценка 5

Остаюсь вашим клиентом первый раз пользуюсь вашим банком отделения работают хорошо помогли оформить кредитку на улучшения рейтинга плюс можно использовать как дебетовую доволен... Читать полностью

31.03.2026

Благодарю за консультацию!

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру контактного центра Максиму за консультацию насчёт разницы минимального и стандартного платежа по рассрочке и продления подписки по программе кэшбэка... Читать полностью

30.03.2026

Рассрочка платежа

Оценка 5

25.03.2026 в 21:13 я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о рассрочке. Почему-то в приложении отображалась рассрочка на апрель месяц за предоставленную... Читать полностью

30.03.2026

Помогли разобраться с платежами по Халве

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки по вопросу изменения графика платежей по карте «Халва». Общение было 29.03.2026 вечером, примерно в 22:00. Со мной работала специалист А-на Татьяна... Читать полностью

29.03.2026

Халва 10

Оценка 5

Спасибо большое оператору Тимуру,решил вопрос за 10 минут.Всё подсказал,сделал лучшим образом.Подключили халва не на ту карту где денег нет.А на той карте где есть деньги халва 10... Читать полностью

29.03.2026

Помогли по Халве

Оценка 5

Позвонил на горячую линию Совкомбанка, Вопрос был по карте Халва, оператор Александр помог мне решить несколько вопросов: 1. По установке приложения на ios 2. По увеличенным... Читать полностью

29.03.2026

Продукты банка