Банк, которому пофиг

Открыла счёт в этом замечательном банке почти год назад. Чисто чтобы был резервный счёт, на который можно откладывать немного денежек на всякий случай. И чтобы они были не на виду, чтобы их потратить.
Перед новым годом траты всё же появились и я закрыла накопительный счёт. Сделала пару переводов своему другу на подарки знакомым и сама занялась мелким интернет-шопингом. Ан нет. Оказывается преждевременное закрытие накопительного счёта это признак мошенников. Перевод на 10 тысяч это уже прям звоночек. А уж когда я внутри своего же собственного аккаунта перевела с карты на вторую карту (Внутри одного банка!), то прям колокола зазвонили в СБ банка. И когда я посмела посмотреть в приложении номер своей карты, чтобы ввести этот номер для оплаты в интернет-магазине, то приложение банка сказало "упс" и вылетело. Как у нормальных банков срабатывает защита? Они блокируют твой счёт. У АТБ всё веселее. Ты просто не можешь зайти в приложение банка. Оно пишет "ваша информация отсутствует". Особенно умиляет совет на сайте банка написать в онлайн-чат в приложении. Ага. В которое тебя не пускают. И на сайте кстати в профиль тоже. Информации же о тебе нет. Кстати банкомат твою карточку тоже не воспринимает. С тем же диагнозом - банк тебя не знает. "You were erased", если вы понимаете отсылочку на фильм 96-го года. Всё. Отделения банка в выходные не работают. Звоню в службу поддержки. Там меня под музычку пропустили через три линии обороны, передавая из рук в руки. Особенно умилила девочка, которая сказала - специалист по сб занят, вы можете позвонить через часик? Он у вас там один что ли, несчастный? А когда я сказала, что ситуация срочная и через час я не смогу, буду ждать сейчас, то мальчик внезапно оказался доступен немедленно. Чудеса. Мальчик проверил мою личность, задал все вопросы по последним действиям. Ииииии... Сказал, что ничем помочь не может. Нужно идти в отделение банка. Офигенно. А зачем я вам тогда звонила? Чтобы что? На вопрос какие мои действия были сочтены подозрительными, он долго мямлил что-то неразборчивое, но так и не смог внятно объяснить что именно и как впредь на это не попадать. В отделении одно, реже две тётки с очень кислыми лицами косплеят работника почты из "Зверополиса". Поэтому если очередь хотя бы из двух человек, то можно смело разворачиваться и уходить. В ближайшие два/три часа вы будете развлекаться рассматриванием наглядной агитации. Короче, заходила три дня подряд, ждала по полчаса, понимала, что так не успею никуда и уходила.
А теперь прикиньте ситуацию, если вы так попали в другом городе, где нет отделений АТБ и все ваши деньги на карте этого замечательного банка. Красота же. Отличный банк. По всем параметрам.
- Приложение для смартфона на уровне 10-х годов. После тинькова и подтянувшихся за ним сбера и альфы, выглядит как поделие студента за миску риса.
- Каждую неделю звонит робот и навязывает кредитную карту. Как отделаться не ведаю.
- Приветливость и дружелюбность сотрудников просто потрясает. Круче только в Россельхозе. И то не факт. Можно приносить с собой молоко и оно скиснет минут за десять. Ручаюсь. Служба поддержки чисто номинальная. Зачем они нужны, они и сами не знают.
- Зато, исходя из всего вышеуказанного, могу точно сказать как не попадать под алгоритм о мошеннических действиях в банке АТБ. Не пользоваться услугами банка АТБ.