Сервис превосходящий ожидания

19.12.2025 22:04
404
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Удивительная история, которая требует внимания. Совкомбанк превосходит ожидания. 20 декабря у меня день рождения и мне банк решил подарить рассрочку в магазинах партнёрах на 12 месяцев . Так как покупок я совершать крупных не планировала , я написала в чат с вопросом , могу ли я получить что то другое . На положительный ответ если честно не надеялась . К вопросу сначала подключилась Лезина Ангелина , уточнила какой я хочу подарок вместо рассрочки , я ответила , что не отказалась бы от бонусов😜 Мне предложили 500 бонусов , я согласилась . Далее моё обращение передали старшему специалисту Шмелевой Алине, она мне начислили бонусы . Спасибо Совкомбанку за подарок ♥️ а специалистам за лояльность и клиентоориентированность.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-19T23:10:42+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.6%
решено проблем
35 864
отзывов
34 472
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Консультация по начислению надбавки по вкладу за покупки по карте Халва

Оценка 5

Вопрос: Как будет Начисляться надбавка к ставке по вкладу за покупки по карте Халва, если есть несколько вкладов на разные сроки и сумма всех вкладов превысит 1,5 млн руб? Дата... Читать полностью

27.04.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

21.04.2026.Очень понравилось грамотное и профессиональное обслуживание в Совкомбанке (г.Челябинск, ул. Комсомольский проспект,д. 85.)  Обслуживала меня финансовый консультант Р-ва... Читать полностью

27.04.2026

Консультация

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанк а Елизавету Ф-ую за быстрое решение вопрос а. Сколько я могу перевести с моей дебетовой карты средств за один раз. Я получил исчерпывающий... Читать полностью

27.04.2026

Благодарю за помощь и оперативность

Оценка 5

Вечером 26 апреля 2026 года обратилась в чат Совкомбанка через приложение по вопросу обновления данных нового паспорта в связи со сменой документа по возрасту. Оператор В. К-ов... Читать полностью

26.04.2026

Обращение в чат

Оценка 5

09.02.2026 в 10.58 я обратилась в чат техподдержки банка «Халва» с вопросом недоначисленных бонусных баллах за покупку у партнера банка. К вопросу подключился оператор Дмитрий Ф-ов... Читать полностью

26.04.2026

Обращение в чат

Оценка 5

22.04.2026 в 23.30 я обратилась в техподдержку с вопросом о сумме начисленного кэшбэка по подписке «Десятка». Оператор оперативно ответил, детально разъяснил порядок расчёта и... Читать полностью

26.04.2026

Подписка Халва.Десятка, повышенный кэшбек

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка с 14 мая 2020 года. Пользуюсь картой Халва, с целью получения кэшбека по персональным предложениям, а также кэшбека за повседневные покупки. 18 марта... Читать полностью

26.04.2026

Продукты банка