Решили вопрос за 3 дня
Крайне редко оставляю отзывы, но сейчас хочу оставить отзыв о банке. Неожиданно возникла ситуация: 3 месяца назад с кредитной карты банка я рефинансирована карту другого банка. Ту карту, конечно же, сразу закрыла и написала об этом в чат Банка. Через 2 месяца при проверке банк почему-то не увидел информацию о закрытии карты другого банка и через 2 недели списал комиссию как за невыполнение условий рефинансирования. Я обратилась в чат банка. Со мной на связи оказалась специалист чата Олеся, которую я искренне хочу поблагодарить за внимание, заботу и добросовестность. Она нашла мое сообщение 2-х месячной давности о закрытии карты другого банка, составила обращение в профильное отделение о пересмотре начисления мне комиссии, приложила все скрины. Срок рассмотрения обращения об отмене начисленной комиссии был указан 7 дней. Но уже через 3 дня банк рассмотрел обращение и вернул мне удержанную комиссию. Очень благодарна Олесе и банку ОТП за оперативность и добросовестность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
ЖКХ, оплата связи - тоже в льготном
Я хотел узнать, входит ли оплата мобильной связи, интернета и ЖКХ по кредитной карте в льготку. Написал в чат поддержки 11 июня в 13:50, ответила мне Яна. Оператор дала чёткий и...
Отличный банк
Рекомендую .товарищ посоветовал.пришел в отделение банка,обратился к консультанту она всё объяснила мне всё понравилось,оформил дебетову карту,пользуюсь только ей.предлогали...
Благодарочка
Уже более 5ти лет пользуюсь ОТП банком. Дебетовая карта, кредитная карта, 3 закрытых кредита. Недавно помогли вернуть средства от нерадивого застройщика в нарушение закона и...
Быстрая доставка кредитной карты. Хорошие условия
Мне срочно понадобились средства - не хватало денег на оплату памятника. Не особо не на что надеясь заказала кредитную карту ОТП банка. Выбрала на сайте время доставки. И в...
Спасибо онлайн чату
Долго пользуюсь дебетовой и кредитной картой отп банка, всё устраивает, но с июня убрали кэшбэк на самое главное "продукты". Обратилась в онлайн чат, консультант Никита объяснил...
Спасибо поддержке ОТП Банка
Здравствуйте. В этом году я начала пользоваться кредитной картой ОТП Банка. Скоро заканчивается мой беспроцентный период за пользование кредитными средствами. В мобильном...
Быстро ответили на вопрос
8 июня 2026 года в 12:57 обращался в онлайн чат ОТП банка с целью узнать стоимость обслуживания кредитной карты 120 дней без %.Спустя несколько минут ожидания мне в чате ответила...