Качественное обслуживание

21.12.2025 19:33
349
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась 21.12.2025. 21:05 в онлайн чат мобильного приложения банка, чтобы обновить паспортные данные. Все сделали очень быстро, мне понравилось. 

Через 2 минуты у меня в приложении уже все данные обновились. Очень было приятно, что не надо ждать, аак в других банках и не нужно идти в отделение. 👍🏻

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-08T10:50:03+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-04T23:00:22+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.88%
решено проблем
38 343
отзывов
36 957
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Получение карты Халва

Оценка 5

6 марта 2026г. друг предложил оформить кредитную карту Халва от Совкомбанка. В 10:07 я начала оформление заявки и пришло сообщение, что в ближайшее время мне позвонят из банка. В... Читать полностью

04.05.2026

Перевод заёмных денег

Оценка 5

Хочу поблагодарить Б-ву Милану. В 00:11. 04.05.2026. Я обратился в онлайн чат, мне надо было узнать про перевод заёмных средств, какой лимит и какая комиссия за снятие. В чате... Читать полностью

03.05.2026

Возврат комиссии по претензии

Оценка 5

Благодарю за то , что вошли в ситуацию и вернули комиссию 399 р. За случайный перевод с кредитной карты на сумму 200р. перепутала мелкие цифры 600 и 800, и случайно перевела на... Читать полностью

03.05.2026

Оказали помощь с увеличением срока рассрочки

Оценка 5

30 апреля приобрела айфон в магазине ДНС, оплатив при этом картой Халва, думала, что рассрочка у меня на 10 месяцев, а по итогу оказалось, что всего на 3 месяца. 3 мая утром... Читать полностью

03.05.2026

Баллы

Оценка 5

Обратилась в чат банка совкомбанка 2 мая в 23:55 по вопросу того, что совершала покупку у партнёра, но она прошла как непартнёра и кэшбэк получила меньше. Сначала ко мне... Читать полностью

03.05.2026

Приятное общение

Оценка 5

28.04.2026 в 13.45 я обратилась в онлайн чат с вопросом по начислению баллов при покупке товаров своими средствами, так как не нашла в приложении, где они отражаются. Со мной... Читать полностью

03.05.2026

Уменьшение лимита карты "Халва"

Оценка 5

3 мая в 8.10 я обратилась в Совкомбанк для уменьшения лимита по карте "Халва". Со мной работал Г- ин Антон, он предложил мне оставит лимит, объясняя преимущества наличия большей... Читать полностью

03.05.2026

Продукты банка