Благодарю Совкомбанк за сервис!

27.12.2025 22:09
393
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Благодарю Т-ва Руслана, оператора Совкомбанка, за быстрый-оперативный ответ на мой вопрос в чате и решение вопроса. Сегодня, 27.12. 2025 года обратилась в чат уже поздно, в 21.20, и несмотря на большую занятость операторов, мне ответили очень быстро. И я поняла, что за списание комиссии произошло. Я думала, что мне ошибочно что-то списали. Но нет! Банк заботится о своих клиентах! Подписку "Халву. Десятка", оказывается, мне списали не всю сумму сразу, а разбили на 4 платежа рассрочкой. Это очень удобно! И приятно! Благодарю❤️💚💜

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-07T05:18:50+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С каким вопросом обращались в банк? 14.01.2026 С учетом полученной информации от автора, оценка зачтена.
Татьяна Сердечко
2026-01-12T18:00:56+03:00
В "Истории операций" случайно увидела, что списалась "лишняя" сумма, на мой взгляд. Я не поняла про что это. Думала, что это какая-то неправомерная операция. Написала в чат банка, чтобы выяснить, и вернуть незаконно описанные деньги. В чате мне ответили, что это не неправомерное списание денег, а списание части денег (рассрочка) за подписку "Халва.десятка". Я думала, что подписка списывается сразу всей суммой. Оказывается, подписка, тоже идёт в рассрочку! Это тогда удобно, получается! (Для меня, как клиента банка).
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-27T23:10:53+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.63%
решено проблем
41 626
отзыва
40 218
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Лояльный подход

Оценка 5

вчера покупал в золтом яблоке парфюм, на кассе спросил можно ли платить картой халва, как рассрочка ответили можно на сайте проверить не мог, так как глушат связь и из банков... Читать полностью

15.05.2026

Халва

Оценка 5

Совершила покупку по Халве у партнера, но взяли комиссию и не учли что партнер. Написала в чат и к решению вопроса подключился У-н Эльдар. Понравилось, что сотрудник без лишних... Читать полностью

13.05.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

Обратилась 13.05.2026 г в 14.00 в онлайн чат на сайте Карты Халва. К-в Дамир помог уменьшить лимит за пару минут. Также рассказал о том, что если клиент сам захотел умньшить лимит... Читать полностью

13.05.2026

Помощь в отключении платных услуг

Оценка 5

Обратилась в чат-боте за отключением платных услуг, так как они не нужны. Быстро и качественно помогли Алина Д-а! Объяснила ситуацию за пару минут, не пришлось никуда звонить и... Читать полностью

13.05.2026

Похвалить сотрудника

Оценка 5

Обратилась 4 мая в 23:51  с вопросом как пользоваться кешбеком. помогал мне с вопросом бот София объяснила все подробно присылая мне разные варианты из которых я выбирала свой... Читать полностью

12.05.2026

Оперативно ответили

Оценка 5

Обратился 12 мая 2026 года в 18:44 в онлайн-чат "СовкомБанка", с вопросом отключения кредитного лимита по карте "Халва". Специалист С-на Дарья Оперативно разъяснила обстановку... Читать полностью

12.05.2026

Оценить оператора

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность оператору Лана за помощь в оформлении заявки по кредиту и подключении дополнительных опций по карте халва. Очень приятный сотрудник... Читать полностью

12.05.2026

Продукты банка