Неправильно начислен кэшбэк по карте Халва
Случайно обнаружил, что за последние оплаты услуг в СМ-Клинике, которая является партнером Халвы, не был начислен повышенный кэшбэк. При этом в прошлом месяце начисления были верными. Утром 28.12.2025 обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом. Оператор А-ва Алена помогла разобраться в причине: оказалось, что клиника поменяла имя, используемое при оплате через терминал c MEDI PROF на Medi Prof и банк не распознал последние оплаты, как партнерские. В качестве компенсации, Алена прислала мне промокод на недостающую сумму кэшбэка. Спасибо за оперативное решение вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстро привязали карту банка к маркетплейсу
03 июня 2026 года в 14:30 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Увидел в приложении баннер, где написано что можно привязать карту Халва к маркетплейсу Озон. Сразу задал вопрос...
Дебетовая карта
Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала...
Специалист София
Специалист София, быстро отреагировала и оперативно помогла решить вопрос, общалась вежливо и уважительно, что оставило приятное впечатление о ней и банке в целом, буду...
Минимальный оборот
Всегда при использовании карты "Халва" соблюдал правила минимального месячного оборота - думал, что от этого зависит начислят или не начислят проценты. Менеджер Александр разъяснил...
Оперативно решают вопросы по претензиям
26.05.26 обратилась в чат поддержки Халвы с вопросом, почему списывают за смс оповещения но оповещения приходят крайне редко. Просьба была отключить и вернуть деньги. Ответил...
Помощь в работе с приложением банка
Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудницу онлайн чата Совкомбанка Юлию, которая помогла мне в поиске реквизитов счета по картам банка. Дело в том, что мне нужно было указать...
Благодарность за быстрое решение вопроса
Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора Илью,написал в чат в 11.40 .Случайно оплатил 72 рубля с земных денег и снялась комиссия 399 за использование заемных средств.Но оператор...