Благодарность сотруднику банка

04.01.2026 18:03
403
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Служба Вальдберис списала деньги с карты Халва, а товар не предоставила. Я обратилась к специалисту Совкомбанка Даниле, который очень уважительно, сразу поняв ситуацию, предложил решение проблемы. Было составлено обращение на отзыв списания денег, в течении 3 дней буду ждать ответ. Спасибо большое за то, что не отказали в моей просьбе.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-13T10:05:40+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какое в итоге решение было принято по вашему обращению? 19.01.2026 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-04T19:10:45+03:00
Добрый день! Спасибо за доверие! Мы гордимся тем, что смогли вам помочь. В будущем ожидайте от нас еще больше инноваций в сфере банковских услуг, направленных на упрощение вашей финансовой жизни. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.09%
решено проблем
31 264
отзывов
29 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Отличная работа менеджера поддержки

Оценка 5

День добрый! Обратился 11.04.2026 по причине пропажи 500 баллов со счета. Три оператора пытались ввести в заблуждения, уводя разговор в сторону. И вот 4й оператор Ф-ва Евгения... Читать полностью

12.04.2026

Снизить лимит заёмных денежных средств

Оценка 5

Нужно было снизить лимит заёмных денежных средств. Через помощника П-ву Еву вопрос решен. Спасибо ей огромное! Мне мешали эти цифры, так как возникает путаница, сколько на самом... Читать полностью

12.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

Обратилась с вопросом по кредитной карте халва, оператор все чётко разъяснила, даже рассчитала примерный процент комиссии по минимальному платежу. 👍 Комиссия рассчитывается на... Читать полностью

12.04.2026

Вопрос по операции и рассрочке по ней

Оценка 5

Добрый вечер. Хочу выразить благодарность оператору Алисе Ф-ой. У меня возник сложный вопрос по рассрочке за операцию: в договоре стояло 3 месяца вместо ожидаемых 10. Честно... Читать полностью

11.04.2026

Прислали необходимую выписку о покупке

Оценка 5

Написал в чат Совкомбанка с просьбой предоставить мне чек-квитанцию о покупке в магазине-партнёре. К чату подключился сотрудник Карина. Непосредственно чек она предоставить не... Читать полностью

11.04.2026

Оплата товара кредитной картой

Оценка 5

Добрый вечер! 11 апреля 2026 года я обратилась в чат с вопросом по оплате товара в рассрочку кредитной картой халва. Оператор Х- ва Инга очень оперативно предоставила мне полную... Читать полностью

11.04.2026

Проблема со списанием средств

Оценка 5

Сегодня 11.04.29 года, обратилась в Колл центр за разъяснением о списании. Всегда подключаю халву 10, тут очень много " вкусняшек ". И так, как не рассчитала количество месяцев... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка