Смена номера телефона

11.01.2026 20:49
355
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11.01.2026г в 22.15время примерное. Обратилась я в онлайн чат в мобильном приложении Совкомбанк. Мне нужно было сменить номер телефона, сходить в офис банка не могу, так как имею маленького ребёнка.. В данном чате консультант К. Ирина быстро решила мой вопрос.. Я очень благодарна Совкомбанку и его команде. Консультантв вежливые и всегда помогают решить какой либо вопрос

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-18T06:31:54+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Сменили ли вы номер телефона? 02.02.2026 Оценку засчитываем.
user-474323953345
2026-01-18T07:52:39+03:00
Да номер телефона сменили, сотрудники банка помог быстро решить этот вопрос, уточнив мою личную информацию, сотрудник попросил сфотографировать паспорт, я, отправила фото паспорта, после проверки документа, сотрудник уточнил сменить полностью мне номер телефона или старый номер тож оставить, я попросилась сменить номер телефона полностью, так как старого номера у меня нет. Я, очень благодарна сотруднику Ирине, за помощь в решении моего вопроса.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-22T09:52:56+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
47 560
отзыва
46 738
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Опция мои чеки

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. 8 июня в 8:10 обратился в чат поддержки в приложении, так как хотел подключить сервис просмотра электронных чеков, но в описании не хватало... Читать полностью

08.06.2026

Оперативно помогли разобраться с функционалом приложения банка

Оценка 5

Хочу отметить очень профессиональную работу чата банка, конкретно сотрудницу Ангелина. Она очень быстро и точно помогла мне разобраться с функционалом мобильного приложения банка... Читать полностью

06.06.2026

Подсказали где найти банкоматы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. 5 июня в 22:35 обратился в чат поддержки, так как не знал, где посмотреть расположение банкоматов банка. Самостоятельно найти информацию не... Читать полностью

05.06.2026

В чате помогли настроить функции приложения

Оценка 5

30 мая 2026 года в 18:25 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Нужно было сделать скриншот главной страницы приложения, но столкнулся с проблемой, выскакивала каждый раз надпись, что... Читать полностью

03.06.2026

Отключение подписки - "Халва 10"

Оценка 5

Позвонил на Горячую линию СОВКОМБАНКА. Трубку взял оператор контакт-центра, Руслан. Мне надо было отключить подписку - "ХАЛВА 10". Так как она мне совершенно была уже не нужна. Я... Читать полностью

31.05.2026

Деньги за друга

Оценка 5

08.05 2026 обратилась в онлайн чат, так как не приходили бонусы за совет карты другу, Оператор Марина подробно с ориентировала по срокам ,когда должно придти вознаграждение за... Читать полностью

31.05.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат с просьбой о помощи что бы вернуть комиссию ,так как я не смогла с карты халва сделать оплату были трудности некие,девушка София оператор подключилась к... Читать полностью

31.05.2026

Продукты банка