Очень помогли с решением проблемы

15.01.2026 10:34
356
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15.01.2026 в 11:13 обратилась в поддержку по вопросу платежа по кредиту и чтобы убрать заемные средств, сотрудник А-ва Ирина быстро ответила, и за пару минут все решила, лучшая поддержка из всех банков ! Очень рекоменду, всегда когда пишу туда сразу отвечает вирту помощник, уточняет какой вопрос и соединяет с оператором очень быстро!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-20T07:09:36+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? 24.01.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-420223986449
2026-01-20T09:07:26+03:00
Были проблемы с платежом по кредиту и балансом заемных средств, сотрудник банка сперва помог разобраться почему у меня увеличился платеж на февраль в 2 раза хотя я только за январь внесла, сотрудник все проверил и решил проблему и платеж стал обычным, и вторая проблема это баланс заемных средств, сотрудник уточнил нужен ли мне лимит и еще раз уточнил убираем или нет, я попросила обнулить его, и все сделали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-15T11:10:43+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.94%
решено проблем
44 625
отзыва
43 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Начисление кешбека

Оценка 5

День добрый, оформлял карту Халва от банка Совкомбанк ради оплаты покупок с целью получения кешбека. Раньше за покупки у партнёров начисляться вполне понятный прозрачный кешбек... Читать полностью

22.05.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Хочу оставить отзыв с оценкой "5" .Обратилась вчера 21.05.2026 в 23.38 чат банка с вопросом о закрытии ненужной мне виртуальной карты. Сотрудник банка оперативно Ангелина помогла... Читать полностью

21.05.2026

Поддержка решила вопрос по кэшбеку

Оценка 5

20.05.2026 в 15.57 Обращение в поддержку через мобильный банк об отсутствии начисления акционного кешбека за покупку у партнера от 30.042026 было решено в чате поддержки выданным... Читать полностью

21.05.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

15.05.2026 утром в 9 часов я увидел что мне не был начислен кешбек в день планируемого заяисления на сумму 2501 руб. Я удивился и сразу написал в чат. В чате мне сотрудник... Читать полностью

21.05.2026

Отличная работа, спасибо!

Оценка 5

Сегодня , 21 мая 2026 года в 11:00, обратилась в банк с просьбой предоставить подтверждение платежа в приложении банка. Удивительно быстро сотрудник Артём прислал мне всё... Читать полностью

21.05.2026

Быстро решение в чате приложения "Совкомбанка"

Оценка 5

Давно пользуюсь приложением "Халва" от "Совкомбанка" и иногда приходится решать вопросы в их чате, что всегда происходит оперативно. В приложении часто находятся подходящие мне... Читать полностью

21.05.2026

Все по делу

Оценка 5

21 мая. Давно хотел сделать, и все руки не доходили. Решил закрыть ненужные накопительные счета и детские карты, которые остались ещё с Ходу кредита. В приложении это сделать не... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка