Списание комиссии

20.01.2026 08:08
310
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Специалист контакт центра Совкомбанка Ирина в течение суток помогла решить вопрос об ошибочно списанной комиссии. Грамотно составила обращение, очень деликатно вела диалог. Уважительно отвечала на все вопросы и терпеливо выслушала комментарии по ситуации.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-23T09:36:28+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге как решился ваш вопрос? 26.01.2026 Благодарим за дополнение, оценку засчитали.
user-230624032348
2026-01-29T12:47:11+03:00
Вопрос был решен. Удержанная комиссия банком была возвращена на мой счёт
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-23T10:05:22+03:00
Добрый день! Спасибо за теплые слова! Мы ценим Ваш выбор нашего банка и обещаем и дальше предоставлять только лучший сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
73.01%
решено проблем
35 148
отзыва
33 781
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Помощь в закрытии кредита и проверке отсутствия задолженности

Оценка 5

Обратилась в чат мобильного приложения 23.04 в 20:26 с вопросами по закрытию кредита и уточнением по дополнительным услугам. Со мной работала специалист Р-ва Влада. Я полностью... Читать полностью

23.04.2026

Профессиональная помощь в вопросе сохранения условий по акции «Все под ноль»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику поддержки Совкомбанка С-ой Татьяне за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. 5 апреля примерно в 11:55 я обратилась в... Читать полностью

23.04.2026

Совкомбанк Красноярск

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка уже более 3х лет. Пользуюсь дебетовой картой Халва, почти все денежные операции провожу по ней. Пользуюсь заемными средствами подключил все опции - это... Читать полностью

23.04.2026

Закрытие кредитных счетов

Оценка 5

В свое время брал два кредита. Закрыл кредиты, но не смог перевести с кредитных счетов остатки денег (несколько рублей). Оператор Артем оперативно подключился и решил все мои... Читать полностью

23.04.2026

Отключение услуги

Оценка 5

23.04.2026г 10:40 вопрос по отключению услуги "страхование жизни", Дарья К-ва.  При оформлении кредита не был в курсе по поводу данного "бонуса", а именно "страхование жизни... Читать полностью

23.04.2026

Сотрудник

Оценка 5

Сегодня 22 апреля 2026 года обратился с просьбой отключить платное смс информирование потребительского кредита. Сначала мне ответил бот, потом переключил на профильного оператора... Читать полностью

22.04.2026

Возврат процентов

Оценка 5

Я обратилась в 15:23 23.04.2026г с вопросом - При соблюдений всех условий оплаты кредита. Вся сумма процентов возвращается? И-ва Юлия дала на мой вопрос ответ. Общая сумма по... Читать полностью

22.04.2026

Продукты банка