Отзывчивость сотрудников банка

21.01.2026 08:53
275
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить банк за хорошее отношение к своим клиентам.09.01.2026 года обратился в онлайн поддержку банка с просьбой предоставлении мне справки об отсутствии счетов в Росевробанк так как Совкомбанк с 2018 года является собственником данного банка. Сотрудник мне сообщил что данная справка будет платная и сроки предоставления до 3 дней,я ему выразил свое недовольствие оплачивать деньги за данную услугу,он перевел меня на главного специалиста К-а Влада.Поняв мое недовольствие сотрудник сделал все возможное чтобы мне помочь и уже на следующей день на мою электронную почту мне бесплатно пришла данная справка, очень приятно что данный банк ценит своиз клиентов 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-30T10:16:31+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-28T13:17:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
71.87%
решено проблем
44 993
отзывов
43 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решение проблемы

Оценка 4

В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления... Читать полностью

26.05.2026

Подсказали про выгодные покупки

Оценка 5

Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит... Читать полностью

26.05.2026

Возврат ставки по автокредиту после первичного несоблюдения условия договора

Оценка 4

Были не соблюдены условия договора по сохранению минимальной ставки кредитования первичным образом. Получив уведомление от банка, связалась с банком по горячему номеру, оператор... Читать полностью

22.05.2026

Начисление процентов

Оценка 5

Звонил колл-центр, спросить о процентах по вкладам. У сотрудника очень эстетическая русская речь. Можно получить +1%, за пользование картой Халва. Совершив 10 покупок на 10.000... Читать полностью

22.05.2026

Ответы на мои вопросы

Оценка 5

21 мая 2026г. Я написала в чат поддержки Совкомбанка, оператор Диана оперативно мне дала ответы на все мои вопросы и быстро помогла разобраться в ситуации. У меня были вопросы по... Читать полностью

22.05.2026

Поддержка решила вопрос по кэшбеку

Оценка 5

20.05.2026 в 15.57 Обращение в поддержку через мобильный банк об отсутствии начисления акционного кешбека за покупку у партнера от 30.042026 было решено в чате поддержки выданным... Читать полностью

21.05.2026

Совкомбанк - лучший банк России!

Оценка 5

Я обратилась на горячую линию банка по вопросу "Кредитного доктора". Я успешно прошла 3ий этап этой прекрасной программы. Мой вопрос заключался в следующем : "нужно ли мне... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка