Быстрый совет и решение

21.01.2026 20:01
300
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

обратилась в банк по поводу кредитных каникул по кредиту на товар и карте Халва.
По карте Халва подключена подписку, но я бы хотела ее отключить и расплатиться по карте. Оператор Виктория очень оперативно ответила на мой вопрос .

Также я хотела подключить кредитные каникулы , Виктория приняла мою заявку очень быстро И сказала, что со мной скоро свяжутся.
Огромное спасибо оператору Виктории за оперативное решение моего вопроса. Все, что было в ее компетенции, она сделала оперативно и вежливо.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-28T12:07:33+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.39%
решено проблем
48 446
отзыва
47 379
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помогли через чат разобраться с моим вопросом

Оценка 5

26 мая 2026 года в 14:38 отправила запрос на консультацию с оператором в чате через мобильное приложение Халва-Совкомбанк. Тогда только что применила промокод на 300 рублей к... Читать полностью

06.06.2026

Помощь с блокировкой карты

Оценка 5

03.06.26 в 15:42 было Обращение на горячую линию Совкомбанка из-за кражи карт. Надо было срочно заблокировать, переоформить и у меня был вопрос перенесется ли сразу вся информация... Читать полностью

06.06.2026

Закрытие счёта

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Юлии за высоки профессионализм и внимательно отношения. Быстро разобралась в проблеме и помогла закрыть лишние счета. Посмотреть задолженность... Читать полностью

06.06.2026

Вопрос по изменению платежа рассрочки

Оценка 5

Я обратилась на горячую линию Совкомбанка, чтобы мне помогли разобраться в ситуации с перерасчетом моих платежей по рассрочке. 16 минут длился диалог. Девушка доходчиво и понятно... Читать полностью

06.06.2026

Вопрос о сроках отключения подписки

Оценка 5

У меня уже очень длительное время подключена подписка Халва.десятка. Списание оплаты за нее идет каждый месяц. Подписка дает ряд преимуществ и привилегий, и порой они очень выгодны... Читать полностью

06.06.2026

Банк пошел навстречу

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка с 2021 года. За эти 5 лет я всегда старался быть добросовестным клиентом, активно пользуюсь картой рассрочки «Халва» и годовой подпиской «Халва.Десятка... Читать полностью

04.06.2026

Кредитная карта Халва. Совкомбанк

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться опытом работой с картой Халва, эта карта одна из не многих, где можно использовать наличные средства , за снятие или перевод снимают комиссию 399р... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка