Не встали деньги на карту

25.01.2026 10:56
307
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, вчера я положила на счет кредитной карты 500 руб, но на счет они не пришли, поэтому сегодня 25 января 2026 года в 10 часов 15 минут я написала в приложении в онлайн чате о проблеме поступления денежных средств. На помощь мне пришел К. Илья, я ему подробно рассказала о том, что вчера 24 января вечером перевели на счет кредитной карты 500 руб, но ни денег, ни уведомления о поступлении мне не пришли. После проверки данных оператор уточнил, то что щас возникли проблемы с переводом по СПБ и все корректировки по поступлению будут внесены 26 января до конца дня. Спасибо за помощь. Скрины переписки прикладываю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-27T13:01:48+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге денежные средства отобразились на счёте? 02.02.2026 г. Оценку засчитали.
user-163412335551
2026-01-31T13:27:30+03:00
Да денежные средства ботобразились на счете 26 января к концу дня, как и сказал оператор
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-25T11:10:41+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.93%
решено проблем
38 624
отзывов
37 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

04.05.2026г.в 16.50 я обратилась в Совкомбанк в чат в приложении в личном кабинете мне нужна была помощь оператора, надо было вывести денежные средства со счёта в Совкомбанке... Читать полностью

04.05.2026

Проблема решена

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в онлайн чат совкомбанка, в 12-15 4.05.26, сторонний сервис списал деньги, была подписка, о которой не знали, сервисом не пользовались. Общалась с... Читать полностью

04.05.2026

Качественная консультация

Оценка 5

Стала разбираться со своей кредитной историей, выяснилось, что есть кредитные карты с высоким ПСК. Сегодня, 04.05.2026, обратилась в Совкомбанк для консультации по карте Халва... Читать полностью

04.05.2026

Получение карты Халва

Оценка 5

6 марта 2026г. друг предложил оформить кредитную карту Халва от Совкомбанка. В 10:07 я начала оформление заявки и пришло сообщение, что в ближайшее время мне позвонят из банка. В... Читать полностью

04.05.2026

Оперативное решение проблемы в чате: 30% кэшбэка успешно начислены!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моей проблемы. Обратилась в чат 10 апреля 2026 года по вопросу применения промокода на... Читать полностью

04.05.2026

Перевод заёмных денег

Оценка 5

Хочу поблагодарить Б-ву Милану. В 00:11. 04.05.2026. Я обратился в онлайн чат, мне надо было узнать про перевод заёмных средств, какой лимит и какая комиссия за снятие. В чате... Читать полностью

03.05.2026

Благодарю за оперативность

Оценка 5

4 мая ночью обратилась в чат, т.к. получила сообщение, что по ХАЛВЕ включена оплата только минимальными платежами. Очень нервничала и не смогла разобраться как отключить данную... Читать полностью

03.05.2026

Продукты банка