Начислили 100 баллов

25.01.2026 17:57
335
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оплатила коммунальные услуги с накопительного счета, чтобы платеж прошел своими средствами для получения кэшбэка. Кэшбэк не пришел, обратилась в чат 23.01.26г в 14:57 ответил В-ов Максим. Оказывается надо именно с карты Халва платить. Банк пошел на уступки, мне пообещали начислить кэшбэк 100 баллов. Но кэшбэк не пришел. 23.01.26г в 22:54 в чате мне ответила Т-ва Юлия. Оперативно(это очень важно, значимый плюс) и положительно решила мой вопрос. Кэшбэк начислили. Спасибо огромное банку и сотрудникам Т-ой Юлии и В-ву Максиму(правда он долго знакомился с перепиской)

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-25T18:10:22+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Мы готовы развиваться вместе с вами. Обещаем предоставлять вам новые возможности и инструменты для достижения ваших финансовых целей. Ждем Вас снова! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.93%
решено проблем
39 165
отзыва
37 623
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обращением по обновлению паспортных данных

Оценка 5

Обратился в чат 04.05.2026 в19.22. После подключения оператора Георгия Ф-на он помог быстро обновить данные паспорта полученного мной по достижении возраста. Георгий пояснил какие... Читать полностью

04.05.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

4 мая 2026 года я обратилась через приложение, чтобы сменить номер телефона. Приложение помогло мне сделать правильную фотографию. Надо сказать, что это было не трудно. Потом к... Читать полностью

04.05.2026

Быстрая и профессиональная помощь в чате Совкомбанка

Оценка 5

Недавно я сменил паспорт и мне потребовалось обновить данные в банковской системе. В 22:21 я обратился в чат мобильного приложения, чтобы решить этот вопрос дистанционно... Читать полностью

04.05.2026

Анжелика знает всё, спасибо

Оценка 5

3 мая 2026 года в 11:02 я обращалась за консультацией в чат, потому что я не могла понять, какой лимит кэшбэка на детской карте халвенок, а помимо этого, лимит детской карты свой... Читать полностью

04.05.2026

Оплата в озон

Оценка 5

Я Обратилась 4.05.в11.15.чат совком банка т.к. не проходила оплата озона были обновлены данные карты и не совпадали с данными совком банка. Оператор Диана выяснила что у меня на... Читать полностью

04.05.2026

Оплата коммунальных услуг по-новому и без проблем

Оценка 5

Пару дней назад увидел в приложении Халва-Совкомбанк выставленные счета за коммунальные услуги и очень удивился, раньше их не было - все приходилось вводить вручную или создавать... Читать полностью

04.05.2026

Перевод денег за рубеж

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудника совком банка Г-ва Владислава за оперативную помощь в решении моего вопроса. 3.05.2026 года в 20.30 я обратилась в чат с проблемой... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка