Сотрудник банка ввел в заблуждение
К сожалению очень неприятная ситуация возникла с банком ОТП. Воспользовалась автокредитом этого банка. Все хорошо, платеди проводила досрочно. Всё устраивало. Через год со мной связался сотрудник банка с предложением рефинансировать кредит. Убедил, что на такую же сумму процент по кредиту будет гораздо меньше. Я у него спрашивала про дополнительные условия(платежи, страховки), он говорил, что только сумма, которую он озвучил и процентная ставка. Я согласилась. И действительно, когда я смотрела условия кредита, они были такими, какими мне обещал сотрудник банка. Но стоило воспользоваться предложением и взять деньги для погашения автокредита, как выяснилось, что подключена платная услуга (более 150000) и если ее отключить, то процент по кредиту конечно же растёт на 10 процентов) . Уважаемый банк! Разберитесь пожалуйста, почему ваши сотрудники намеренно вводят клиентов в заблуждение!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о продуктах ОТП Банка
Решили
По телефону предварительно предложили рефинансирование. далее пригласили в Офис. в Офисе подробно рассказали. Далее я уже в мобильном приложении сделала рефинансирование в...
Помощь с разъяснением льготного периода по рефинансированию
Хочу поблагодарить сотрудников ОТП Банка Тимофея, Елену и Анастасию за терпеливую и подробную консультацию в чате мобильного приложения. Обратился 5 мая 2026 года около 11:40 с...
Выгодно рефинансировала кредитку
Относительно недавно являюсь клиентом ОТП-банка; в основном мелкие покупки по категориям кэшьека и оплата услуг ЖКХ. В этом месяце задумалась о сокращении нагрузки по кредииным...
Помогли составить обращение, по которому смогли отменить комиссию
29.12.2025 воспользовалась программой рефинансирования,и невнимательно прочитала условия мелким шрифтом,из-за чего поздно узнала о том, что нужно обязательно закрыть карту в другом...
Приключения с кредиткой
Сама того не ожидая, оказалась в ситуации когда нужно срочно закрыть долг по кредитной карте. У меня их было две, одна ОТП Банк, вторая Сбер. Карту ОТП я потеряла и заблокировала.И...
Что то пошло не так
В личном кабинете появилось предложение на рефинансирование кредитов. Решил воспользоваться подал заявку, банк долго принимал решение, даже звонили сотрудники. В результате кредит...
Рефинансирование
Воспользоваться услугой рефинансирования от отп банка, все условия мною были выполнены, но информация о закрытии счёта из стороннего банка(банк ВТБ в данном случае) банком получена...