Не обновляют информацию в кредитной истории, нарушая законодательство РФ!

ЖАЛОБА

на бездействие ПАО «Совкомбанк» (правопреемника ООО «ХКФ Банк»)

в части непередачи актуальной информации в бюро кредитных историй

Я, В-ин Роман С-ич, паспорт серия 33 13 №242852 выдан Отделом УФМС по Кировской области в Октябрьском районе города Кирова 19.09.2013 года, являюсь субъектом кредитной истории.

В соответствии со ст. 5 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» (далее – Закон № 218-ФЗ) источник формирования кредитной истории (кредитор) обязан предоставлять в бюро кредитных историй (БКИ) полную и достоверную информацию, входящую в состав кредитной истории, в том числе информацию об исполнении заемщиком принятых на себя обязательств.

По договору потребительского кредита (займа) № 217821**** от 03.08.2013 года, заключенному с ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (ООО «ХКФ Банк»), ОГРН 1027700280937 (впоследствии реорганизованного в форме присоединения к ПАО «Совкомбанк» с 07.04.2025, о чем свидетельствует кредитный отчет НБКИ), мое обязательство было полностью и надлежащим образом исполнено, кредит погашен.

Однако, как следует из предоставленного мной кредитного отчета из АО «Национальное бюро кредитных историй» (НБКИ) от 27.01.2026 (идентификатор запроса: 7226aaea-3837-4a16-9e04-790f2ec05146), в основной части моей кредитной истории до сих пор содержится информация об указанном обязательстве с признаками просроченной задолженности. В частности, в отчете указано: «Просрочка 90+: Да», а в факторах, влияющих на персональный кредитный рейтинг, указано, что на 89% на него влияет «Просрочка исполнения обязательств» по данному договору.

Данная информация является недостоверной и порочащей мою деловую репутацию как заемщика, существенно ограничивает мои права на получение новых кредитных продуктов, формируя негативную кредитную историю. Это прямо нарушает мои права, гарантированные ст. 8 Закона № 218-ФЗ, согласно которой субъект кредитной истории вправе требовать оспаривания недостоверной и (или) неполной информации, содержащейся в его кредитной истории.

В нарушение п. 1 ст. 5 Закона № 218-ФЗ и Указания Банка России от 31.08.2018 № 4892-У «О порядке формирования, направления и раскрытия источниками формирования кредитных историй информации, входящей в состав кредитных историй», ПАО «Совкомбанк» как правопреемник всех прав и обязанностей ООО «ХКФ Банк» (включая обязанности по обслуживанию кредитной истории) не передал в БКИ актуальные сведения о полном исполнении мной обязательства.

Мною неоднократно предпринимались попытки урегулировать данный вопрос во внесудебном порядке, однако банк фактически проигнорировал мои обращения (копии заявлений и переписки прилагаются), чем допустил бездействие, повлекшее нарушение моих прав и законодательства о кредитных историях.