Помогли разобраться с льготным периодом на кредитной карте
Здравствуйте
Зашла в настройки своей кредитной карты на которой была общая задолженность почти 15 000рублей ,чтобы увидеть свой льготный период, да бы не забыть вовремя оплатить , чтобы не платить проценты. Но там я увидела что льготная задолженность отличается от общей задолженности и не поняла сколько же мне все таки нужно платить. Написала 26 января 2026 года в 21.50 в онлай чат чтобы решить проблему, виртуальный помощник меня быстро перевел на оператора Алину, которая буквально за 5 минут мне объяснила , что я не верно поняла и что льготная задолженность у меня на данный расчетный период одна , а остаток по задолжности потом войдёт в другой расчетный период и мне нужно оплатить чтобы сохранить свой льготный период. Также оператор Алина ответила на мой вопрос о том будет ли на остаток задолженности начисляться проценты, ответив что если я оплачу до 19 марта почти 8000 сумму своего льготного периода, льготный период сохранится и проценты начисляются не будут и я могу не беспокоиться, а просто ждать другого расчета, не платя при этом процентов.
Спасибо оператору за быстрый и четкий ответ и решения вопроса
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Быстрая доставка кредитной карты. Хорошие условия
Мне срочно понадобились средства - не хватало денег на оплату памятника. Не особо не на что надеясь заказала кредитную карту ОТП банка. Выбрала на сайте время доставки. И в...
Спасибо онлайн чату
Долго пользуюсь дебетовой и кредитной картой отп банка, всё устраивает, но с июня убрали кэшбэк на самое главное "продукты". Обратилась в онлайн чат, консультант Никита объяснил...
Спасибо поддержке ОТП Банка
Здравствуйте. В этом году я начала пользоваться кредитной картой ОТП Банка. Скоро заканчивается мой беспроцентный период за пользование кредитными средствами. В мобильном...
Быстро ответили на вопрос
8 июня 2026 года в 12:57 обращался в онлайн чат ОТП банка с целью узнать стоимость обслуживания кредитной карты 120 дней без %.Спустя несколько минут ожидания мне в чате ответила...
Дата и сумма ежемесячного платежа по кредитной карте
В мае оформила виртуальную кредитную карту и активно ей пользовалась. Наступил июнь и возник вопрос о ежемесячном платеже и дате его внесения. Для меня важно погасить вовремя...
Очень быстрая помощь при открытии продукта
Очень понравилась консультация в чате приложения банка. Бот не был навязчив, оператор Татьяна с первого вопроса поняла суть, быстро дала рекомендацию и тут же помогла её выполнить...
Отзыв о работе контактного центра
Сегодня, 6 июня внёс минимальный платеж на счёт кредитной карты и с удивлением обнаружил, что сумма на счёте оказалась на 480 руб. меньше. С меня списали эту сумму за подключенную...