Блокировка карты

28.01.2026 09:48
627
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я ранее был клиентом Акционерного коммерческого банка "ФОРА-БАНК" юридический адрес: 119021, г. Москва, Зубовский бульвар, 25. И 18.08.2025 года, получил от них сообщение о блокировке моей карты, далее последовала череда блокировок других банков. Произошла заморозка денежных средств, дозвонится в АКБ "ФОРА-БАНК" (АО) не реально несколько раз на протяжении 3 часов играет музыка с интервалом на сообщение, что все операторы заняты. Причину заморозки выяснить не удалось. Переписка с банком затянулась на 2 месяца и не привела к решению вопроса, так как представители АКБ "ФОРА-БАНК" (АО) ссылаются на то, что информация носит конфиденциальный характер, необходимостью лично обратиться в офис банка с паспортом, а ближайший офис находится в городе Москве. Либо через чат на официальном сайте, но чат оказался тоже заблокирован. Дистанционно решить вопрос не получилось даже с документами заверенными нотариусом. Пришлось посетить офис лично (расходы на перелёт), написать заявление на закрытие счёта, и банк снял 4% от замороженной суммы, только после этого вернули деньги. Не рекомендую этот АКБ "ФОРА-БАНК" (АО) потеряете время, деньги и спокойствие!!! Персонал приветливый, вежливо общаются, и повторяют мантру с пожеланием "хорошего дня", выглядит на практике так: «мы вам заблокировали карту, хорошего дня», на вопрос: «почему?», ответ: «чтобы выяснить, приезжайте к нам в офис, хорошего дня». Далее банк через 30 дней счёт не закрыл, оказалось, что в промежутке они начислили на закрываемый счёт кешбэк 4 рубля и всё это происходит без уведомления клиента, в итоге вся история по закрытию счёта растянулась ещё на 4 месяца. Но и это ещё не окончание, далее как выяснилось АКБ "ФОРА-БАНК" (АО) направил информацию Центральный банк Российской Федерации о том, что меня внесли в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. После чего началась переписка с ЦБ РФ, из которой стало ясно, что инициатором послужила жалоба клиента АО "Т Банк". Сделка, о которой идёт речь между мной и клиентом АО "Т Банк" произошла 15.08.2025 года. Клиент заключил со мной сделку о покупке [censored] валюты, через специализированную торговую площадку, имеющуюся в открытом доступе сети Интернет, я продал ему свои [censored] валютные накопления и получил оплату на карту АКБ "ФОРА-БАНК" (АО), с моей стороны все исполнено. И после перечисления денежных средств, клиент успешно получил [censored] валюту от меня. В настоящее время выясняю у клиента АО "Т Банк" о причинах составления жалобы на меня, а также причину её возникновения, с целью восстановления деловой репутации и возмещения коммерческого ущерба понесенной от необоснованной жалобы. Клиент пока не отвечает. Как снять блокировку вообще не ясно АКБ "ФОРА-БАНК" (АО) отсылает в ЦБ РФ, а ЦБ РФ в АКБ "ФОРА-БАНК" (АО).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-30T15:53:11+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Фора-Банк
Фора-Банк
2026-01-28T14:30:22+03:00
Уважаемый user-84472411050 В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее: Банк-получатель, которым является Фора-Банк, при получении запроса, обязан, в соответствии с частями 4, 6 и 7 статьи 27 Федерального закона № 161-ФЗ, провести проверку и, в целях идентификации получателя средств, обязан направлять информацию в Банк России. Решение о внесении Ваших данных в базу ФинЦЕРТ принято Банком России. Для разрешения сложившейся ситуации Вам необходимо обратиться непосредственно к отправителю платежа. Только на основании волеизъявления инициатора платежа, Банк-отправитель может направить в Банк России запрос об отсутствии факта мошеннических действий с Вашей стороны. Урегулирование взаимных претензий между плательщиком и получателем средств возможно без участия Банков в судебном порядке. Ранее Банком Вам неоднократно данная информация была предоставлена. Также информируем о том, что счет Банк закрывает на основании Заявления Клиента на закрытие Счета Карты, в соответствии с Условиями комплексного Банковского обслуживания физических лиц АКБ "ФОРА-БАНК" (АО), являющимися неотъемлемой частью договора, действующими на момент подачи Заявления в Банк. С Уважением АКБ "ФОРА-БАНК" АО

О банке

Народный рейтинг

68 место
2,05
средняя оценка
28.57%
решено проблем
59
отзыва
59
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Фора-Банка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Оформляла недавно карту, осталась под приятным впечатлением. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые.Оставила заявку на сайте, перезвонили в тот же день, уточнили детали, и в... Читать полностью

23.03.2023

Сотрудники офиса "Пушкинский" готовы разбираться в нестандартной ситуации

Оценка 5

1 августа я приехал на один день в Москву и решил оформить карту Фора-Банка. (Мне рассказывали, что у этого банка самое продвинутое ДБО.) Сначала я обратился в офис "Проспект... Читать полностью

19.08.2020

Как положить деньги на карту

Оценка 4

Я клиент банка, владелец дебетовой карты. Уже писала положительный отзыв о работе банка. НО теперь столкнулась с ситуацией, когда возникли претензии к работе банка.: 1. Невозможно... Читать полностью

13.08.2019

Благодарность сотруднику доп.офиса

Оценка 5

Доброго времени суток!­ Выражаю огромную благодарность Сотрудниц­е Фора-Банка ДО 'Проспект Вернадского' Ольге Васильевне з­а вежливость, доброжелательность, привет­ливость в... Читать полностью

07.04.2016

Продукты банка