Банк приколов

Может быть другим людям повезло больше, но я расскажу про свой опыт. 

Покупал квартиру в ипотеку, у застройщика эскроу-счет в Газпромбанке. С моим доходом и кредитным рейтингом кредиты одобряются в каждом банке. Газпромбанк единственный, которому нужны БУМАЖНЫЕ справки, например 2-НДФЛ и это в 2026 году, про технологичность и интеграции с Госуслугами там не знают, видимо. Ну да ладно, для ипотеки я, конечно, выбрал другой банк. Но тк у застройщика эксроу-счет в Газпромбанке, то мне необходим доступ в личный кабинет для проверки состояние эскроу-счета, то есть я должен стать клиентом банка.

На сайте этого банка обещают оформление дебетовой карты за 2 минуты, ее доставку на следующий день, а так же доступ в интернет-банк пока к вам едет карта. Так же в приложении есть баннер «нет карты банка? Зарегистрируйтесь по биометрии». Это просто не работает, нажимая на продолжить получаю экран с ошибкой «ошибка отображения элемента». Операторы колл-центра (у меня было несколько диалогов) просто не знают ни свой сайт, ни свое приложение. Я сделал заявку на оформление дебетовой карты (обещали 2 минуты), сегодня третьи сутки, карты до сих пор нет. Курьер в указанный мной диапазон времени не приехал, звонил несколько раз за день и говорил что ему сложно и он не успевает, предложил мне СХОДИТЬ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА, чтобы я там выпустил себе дебетовую карту. Очень смешно для банка который позиционирует себя как системообразующий в РФ. 

Как можно быть клиентом этого банка приколов я не понимаю, если вам врут с первых же секунд взаимодействия с сотрудниками и сайтом. Уверен, что отзыв останется без какой либо обратной связи от банка, но если вы думаете стать клиентом, задумайтесь, есть куча других банков с лучшими условиями и обслуживанием.