Отключение платных услуг

31.01.2026 16:25
328
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Случайно подключил платную подписку, которой не пользуюсь. Обратился в чат и после общения с ботом, перевели на оператора Олёна Б-ва (31.01.2026 15:53) , которая оперативно отключила платную услугу. Не забыв предложить, получить выгоду в банке в виде вклада ,под 14,5%) Быстрый , вежливый ответ в чате.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-02T09:22:01+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-31T17:10:41+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
42 637
отзыва
41 305
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оценка консультации

Оценка 5

Вопрос по начислению кешбека. Две карты кредитка и дебетовая  Не понимал сумму начисления, конечно с долей агрессии , консультант спокойно без негатива и главное доходчиво с... Читать полностью

16.05.2026

Лояльный подход

Оценка 5

вчера покупал в золтом яблоке парфюм, на кассе спросил можно ли платить картой халва, как рассрочка ответили можно на сайте проверить не мог, так как глушат связь и из банков... Читать полностью

15.05.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в поддержку с вопросом об увеличении срока оплаты по карте халва. Подключился сотрудник Илья Ш-ев. 5 звезд. Молодец. Получилось увеличить срок с 2 до 3 месяцев... Читать полностью

14.05.2026

Банк разъяснил за что рассрочка

Оценка 5

Увидела в личном кабинете, что будет списана сумма в счёт рассрочки. Не поняла, за что, так как всегда расплачиваюсь своими средствами, кредитные не использую. Бот в чате, конечно... Читать полностью

14.05.2026

Возмещение кешбека

Оценка 5

Добрый день! Сегодня по рекомендации оператора Совкомбанк я подключил подписку"халва 10". При подключении произошло переключение пользования средствами на "заемные". Соответственно... Читать полностью

14.05.2026

Карта Халва

Оценка 5

14 мая 2026 года , в 18.27 я обратилась в онлайн чат с вопросом по карте Халва. Меня интересовало ,как начисляется рассрочка , что такое минимальный платёж и как увеличить лимит по... Читать полностью

14.05.2026

Помощь с услугами по карте банка

Оценка 5

В Совкомбанке проходит акция "Зеленые дни". При покупке на маркетплейсе "Озон" кэшбэк с покупок заменен на скидку от продааца до 30%. Это много выгоднее, чем размер кэшбэка. Не... Читать полностью

14.05.2026

Продукты банка