Добрый день!
02.01.2026 в 15:36 написала запрос в чат мобильного приложения "Халва": в истории операций по карте не отображались компенсации по программе "Халва десятка" при переводе бонусов в рубли. Сама не могла разобраться. При обращении в чат ответил бот. После пары итераций я написала "вопрос не решен", и быстро подключился оператор. Яна помогла быстрл решить вопрос. Была очень вежлива и приятна, прислала подробные инструкции, в какие разделы мобильного банка нужно зайти и какие действия выполнить. В чате, действителньно, быстро отвечают реальные люди и решают проблемы. Очень рекомендую банк и мобильное приложение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Кешбэк
1 апреля 2026 в 14ч 08мин я обратился в мобильном приложении Совкомбанка в чат с вопросом, к какой категории кешбека у вас относится операция с кодом MCC 7997. Ответ поступил...
Быстро решен вопрос по кешбэку
В феврале я участвовал в акции по топливу (заправка через приложение Совкомбанка). По условиям акции 20% кешбэка (но не более 1000 руб.) должны были быть начислены до 28.03.2026...
Отказ от звонков из банка
Здравствуйте! Хочу поблагодарить совкомбанк за быстрое решение вопроса относительно отказа от звонков из банка, много хороших предложений поступает, операторы стараются сразу...
Отзыв
В сомнительной для меня как клиента ситуации банк проявил лояльность и принял мою сторону. Это приятно. Суть вопроса к банку была в том, что условия начисления кэшбэка трактуются...
Кешбэк
31 марта утром я заметил, что у меня имеются несовпадения в начислении кешбэка. Тогда же обратился в банк через онлайн-чат в приложении Совкомбанка. Задал вопрос, меня соединили со...
Смена паспортных данных
Сегодня столкнулась я с проблемой, по своей забывчивости не предоставила банку новые паспортные данные, в связи с заменой паспорта, из-за чего не смогла произвести оплату на...
Быстро ответили, решили оперативно
Обратился в чат с вопросом о зачислении баллов на карту по акции "приведи друга" 31.03.2026 г. в 09:20 по мск приблизительно. П-ва Валерия подключилась к моему вопросу в чате и...