Нет отображения начисленных баллов в приложении

04.02.2026 18:23
332
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в онлайн чате оператору С-ой Екатерине, по поводу отсутствия в приложении банка отображения накопленных баллов за покупки в магазинах партнёров 17-50 по времени. В краткие сроки был дан ответ, что в данный момент произошёл технический сбой в приложении и скоро всё будет отображаться в приложении. Спасибо.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-04T19:10:44+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.51%
решено проблем
27 709
отзыва
25 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Очень доволен сервисом

Оценка 5

Оформлял дебетовую карту онлайн процесс занял буквально пару минут. После заявки оперативно позвонили из банка, согласовали удобную дату и время визита - уже на следующий день. В... Читать полностью

31.03.2026

Магазин-партнер

Оценка 5

Обратился в мобильном приложении за помощью: совершил покупку в турагентство Te***our , который входит в список партнёров банка, однако покупка не прошла как покупка у партнера... Читать полностью

31.03.2026

Спорная ситуация

Оценка 5

Я обратилась в Совкомбанк 31.03.2026 в 16:55 для решения спорной ситуации со сторонним сервисом.  Со мной работала Татьяна Н- ва. Она очень быстро разобралась в моём вопросе и... Читать полностью

31.03.2026

Вопрос по кешбэк

Оценка 5

Обратился 31 марта 2026 года в данный банк по вопросу правильности начисления кешбэк. Консультировал сотрудник Р- ак Александр. Очень вежливо, грамотно и профессионально... Читать полностью

31.03.2026

Отличная поддержка по телефону

Оценка 5

Сегодня пришлось обратится в контакт-центр Совкомбанка по поводу непонятного зачисления на мою карту. Сотрудница по имени Анастасия, с которой я общалась, проявила высокий... Читать полностью

31.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Обращалась в поддержку чата приложения совком банка 22 марта по вопросу выплаты кэшбэка.Менеджер Леонид быстро проверил информацию,вежливо и очень подробно объяснил когда нужно... Читать полностью

31.03.2026

Быстрый ответ и решение

Оценка 5

Обратился в поддержку мобильного приложения для актуализации паспортных данных. В 17-20 отправил фото своих документов и через 15 минут (17-34 если быть точным) все было готово... Читать полностью

31.03.2026

Продукты банка