Помогли разобраться с баллами

05.02.2026 10:02
284
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Сегодня 5 февраля, примерно в 9.38 утра, я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка. Интересовал вопрос, куда делись деньги, после конвертации они не пришли на счет. Бот Катюша помогла мне разобраться в этом вопросе. Она педложила несколько вариантов. И, о чудо, деньги нашлись. Спасибо, не пришлось идти в банк. 
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2026-02-11T13:06:49+03:00
    Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие варианты предложил бот для решения вашего вопроса? 18.02.2026 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
    Совкомбанк
    Совкомбанк
    2026-02-05T11:11:14+03:00
    Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    4,91
    средняя оценка
    71.19%
    решено проблем
    47 560
    отзыва
    46 738
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

    Опция мои чеки

    Оценка 5

    Я являюсь клиентом Совкомбанка. 8 июня в 8:10 обратился в чат поддержки в приложении, так как хотел подключить сервис просмотра электронных чеков, но в описании не хватало... Читать полностью

    08.06.2026

    Подписка Оптима в Совкомбанке

    Оценка 5

    Оформил новую подписку ОПТИМА на карту с процентом на остаток. Показалось, что в рамках этой подписки на траты по карте должен начислятся кешбэк в 3%, что компенсировало бы мне... Читать полностью

    06.06.2026

    Подсказали где найти банкоматы

    Оценка 5

    Я являюсь клиентом Совкомбанка. 5 июня в 22:35 обратился в чат поддержки, так как не знал, где посмотреть расположение банкоматов банка. Самостоятельно найти информацию не... Читать полностью

    05.06.2026

    Быстро привязали карту банка к маркетплейсу

    Оценка 5

    03 июня 2026 года в 14:30 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Увидел в приложении баннер, где написано что можно привязать карту Халва к маркетплейсу Озон. Сразу задал вопрос... Читать полностью

    03.06.2026

    Дебетовая карта

    Оценка 4

    Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала... Читать полностью

    01.06.2026

    Вопрос про дебетовые карты и кэшбек по ним

    Оценка 5

    Сегодня днём (31 мая) в 13:25, я зашёл в чат приложения Совкомбанка. Хотел узнать, какие вообще есть дебетовые карты и как работает кэшбек. Сначала виртуальный помощник пытался... Читать полностью

    31.05.2026

    Как получить максимальный кэшбэк

    Оценка 5

    Запланировала сделать крупную покупку у партнёра карты Халва.Таких крупных покупок я ещё не совершала, поэтому решила подготовиться заранее. Для этого 6 мая в 18:43 обратилась в... Читать полностью

    31.05.2026

    Продукты банка