Отвратительный банк, не рекомендую

Самое ужасное обслуживание ... обсалютно все операторы говорят что хотят . Обещались с августа месяца помочь с кредитными каникулами в связи с потерей дохода . Помощи не дождала ,неоднократно отправляла заявки и на каникулв и на реструкторизацию . Далее Начались естественно просрочки . Я вносила хотя бы столько ,сколько могла . Что бы показать банку ,что я не забрасываю платежи и после решения финансовых проблем сново войду в график платежей . Банку этого мало было , через 3 месяца не полноценных платежей ,начались угрозы . То подача в суд ,то продажа долга коллекторам . Каждый оператор изгалялся как мог ради выполнения KPI. в какой то момент звонки прекратились , я заподозрила вовремя не ладное .оказывается уже через 3 месяца просрочек они готочили мой договор в суд . Хотя я неоднократно просила отсрочки,в связи со снижением дохода . Далее операторы начали меня "веселить" более изощренно. Каждый говорил о том,что как только я внесу всю сумму задолженности. Мне точно одобрят каникулы (льготный период)с минимальным платежом в месяц. Я нашла деньги,внесла платеж. Потом один оператор говорил ,что не хватает 16 рублей . Другой говорил,что задолженность закрыта , вы вошли в график ,завтра одобрят льготный период . При каждом звонке разная информация . А потом выясняется ,что вообще пока таких акций у банка нет и не предвидится . Банк отказывается и в кредитных каникулах и в реструктуризации. Им не достаточно того ,что прикреплены были доказательства (справка НДФЛ ,трудовая ). В этом банке у меня раньше были кредиты , покрывала легко ,хорошая кредитная история . Не было проблем . Говорю не только от своего лица ,но и от лица своего супруга . Он тоже к сожалению является клиентом этой конторы и тоже неоднократно пострадал из за сотрудников банка и недобропорядочности самого банка . Хотите проблем , разговоров с интересными личностями ,которые придумывают басни на ходу ,добро пожаловать в ОТП.