Смена паспортных данных в Совкомбанке

06.02.2026 16:25
232
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня поменяла паспорт РФ. Решила сразу же обновить паспортные данные в Совкомбанке. Помогала в этом оператор Виктория Б-ва. Просто в чате отправляешь фото паспорта согласно инструкции и....буквально несколько минут (смотрите на скринах) - готово. Никуда не надо ходить, тратить время.... Отлично.. ДА! Что очень важно! Тут же пришли сообщения sms и в мах, о том, что произошла смена данных паспорта (т.е. , если это вдруг орудуют мошенники, то можно оперативно принять меры - позвонить в банк). Спасибо за качественную и оперативную работу!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-11T12:05:31+03:00
Добрый день! Спасибо за доверие! Обещаем оставаться вашим надежным финансовым партнером и предоставлять вам выдающийся сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.3%
решено проблем
41 972
отзывов
40 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Консультация по подписке

Оценка 5

13 мая обратился в чат с вопросом когда спишут деньги за подписку халва десятка, так как оформлял её 12 мая 2025 года, то должны были и списать 12 мая 2026 года, но оператор... Читать полностью

13.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ш-у Екатерину в решении моего вопроса по поводу списаний . я была недовольна тем что у меня появились списания по карте , но Екатерина мне помогла и объяснила... Читать полностью

13.05.2026

Благодарю за оперативную помощь!

Оценка 5

Благодарю за оперативную помощь в смене паспортных данных в режиме онлайн менеджера Юлию Н-ву, теперь мне не нужно ехать в офис банка. Обратилась в чате, следовала пошаговой... Читать полностью

13.05.2026

Обновление паспортных данных

Оценка 5

12 мая в 10 часов вечера, я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос об обновлении паспортных данных, та как не могла с этим разобраться, но сотрудник банка... Читать полностью

12.05.2026

Лояльность и компромисс

Оценка 5

12мая,примерно в 19:30ч. я обратилась в чат мобильного приложения за разъяснением по начислению кешбека по акции,мне ответил специалист Александр Б-ков.После долгого выяснения я... Читать полностью

12.05.2026

Консультация по начислению кешбэка

Оценка 5

Добрый день. Размещаю положительный отзыв об обращении в чате онлайн-банк Совкомбанк. Чат-бот София объяснила как начисляется кешбек при оплате покупки в онлайн-магазин Озон... Читать полностью

12.05.2026

Изменение периода рассрочки по акции

Оценка 5

12 мая 2026 года приобрела телефон у партнёров банка, но не разобрались, и при сканировании не к той карте халва прикрепили промокод((( написала в чат в приложении, вопрос решили... Читать полностью

12.05.2026

Продукты банка