Помощь новичку
4.02.2026г в 22.25 обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросами: чтобы активировать карту, полученную 3.02.2036г, достаточно ли совершить покупку в фикс прайс на 1200 руб, является ли фикс прайс партнёром, будет ли мне вознаграждение за переход по блогерской ссылке и оформлении карты, могу ли я онлайн открыть накопительный счёт под 17%, ради которого я и решила открыть эту карту. Попросила оператора в чат. Ответила мне В-ва Анастасия. Она была внимательна, вежлива и профессиональна. Задала уточняющие вопросы, изучила предоставленные скрины перехода по блогерской ссылке, ответила четко на все вопросы, выслала адреса магазинов партнёров фикспрайс нашего города, инструкции по открытию накопительного счета, и так как вместо дебетовой карты по ссылке блогера( она не доставляется в мой город) мне оформили карту халва, сказав что можно использовать как дебетовую и открыть накопительный счет, вознаграждения Я не получу, но Анастасия мне предложила промокод на равноценную сумму вознаграждения 500 руб. 4.02.2026г в 23.14 все вопросы Анастасией В-вой были решены. Покупку в фикспрайсе я совершила 5.02.2026г в 17.26 .промокод на 500 руб по инструкции данной Анастасией я активировала и использовала на эту покупку. Накопительный счёт открыла 7.02.2026г в 15.40. мобильное приложение очень удобное, поддержка отвечает быстро, лояльна к клиентам. Отдельное спасибо В-вой Анастасии за отличное обслуживание и профессионализм! Оценка 5!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Консультация по подписке
13 мая обратился в чат с вопросом когда спишут деньги за подписку халва десятка, так как оформлял её 12 мая 2025 года, то должны были и списать 12 мая 2026 года, но оператор...
Благодарность
Хочу поблагодарить Ш-у Екатерину в решении моего вопроса по поводу списаний . я была недовольна тем что у меня появились списания по карте , но Екатерина мне помогла и объяснила...
Благодарю за оперативную помощь!
Благодарю за оперативную помощь в смене паспортных данных в режиме онлайн менеджера Юлию Н-ву, теперь мне не нужно ехать в офис банка. Обратилась в чате, следовала пошаговой...
Обновление паспортных данных
12 мая в 10 часов вечера, я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос об обновлении паспортных данных, та как не могла с этим разобраться, но сотрудник банка...
Лояльность и компромисс
12мая,примерно в 19:30ч. я обратилась в чат мобильного приложения за разъяснением по начислению кешбека по акции,мне ответил специалист Александр Б-ков.После долгого выяснения я...
Консультация по начислению кешбэка
Добрый день. Размещаю положительный отзыв об обращении в чате онлайн-банк Совкомбанк. Чат-бот София объяснила как начисляется кешбек при оплате покупки в онлайн-магазин Озон...
Изменение периода рассрочки по акции
12 мая 2026 года приобрела телефон у партнёров банка, но не разобрались, и при сканировании не к той карте халва прикрепили промокод((( написала в чат в приложении, вопрос решили...