Банк не умеет считать, с кривой бухгалтерией. Банк предоставил справку по форме 5798 ЦБ РФ с неправильными данными

09.02.2026 00:17
254
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 БАНК С КРИВОЙ БУХГАЛТЕРИЕЙ. Банк предоставил справку по форме 5798 ЦБ РФ для Государственных служащих за 2025г. на домашний адрес с указанием некорректных данных, а именно в разделе сумма 1. Сведения о счетах и доходе, выплаченном по счетам НЕПРАВИЛЬНО ОТРАЖЕНА- точнее она вообще отсутсвует- Сумма которую я клала на накопительный счёт . Сумма поступивших на счёт денежных средств за отчетный период отражена не верно. На накопительный счёт я клала большую сумму в несколько раз. УДИВИТЕЛЬНО ЧТО ОНА НИГДЕ НЕ ОТРАЖЕНА - не в Выписке ни в справке. в 

Документы которые вы предоставили нигде не принимают- ни в Суде , ни у Нотариуса. Помимо в ошибках в расчетах в справке сами справки пришли в 3-Х экземплярах с факсимильной подписью и печатью которую вообще не видно. Неужели банк не состоянии заправить печать и комкать документы при отправке . Выглядит это крайне неряшливо. Печати вообще не видно. Налоговая и нотариус не работают с факсимильными подписями. А самое главное что у вас с печатью? Ее что заправить нельзя? Справка не сшита. На справке каким то образом выписка оказалась С другоч стороны. А самое главное почему в разделе 1. Сведения о счетах и доходе, выплаченном по счетам НЕПРАВИЛЬНО ОТРАЖЕНА Сумма которую я клала на накопительный счёт . Сумма поступивших на счёт денежных средств за отчетный период отражена не верно. На накопительный счёт сумма поступала : 5102193.07. Исполнитель по предоставлению данных справок К-ко Дарья Н. ( руководитель отдела поддержки клиентских операций и обработки корреспонденции. Прошу принять меры к данному сотруднику. И учесть тот факт что справки нужно переделать с оригиналом мокрой живой печати и подписи ответственного лица. В 3-х экземплярах на домашний адрес. А также прошу исправить финансовые ошибки в справках. -сумма поступлений указана не верно. Также по накопительному счёту выписка сформирована некоректно. - не указан весм период выжиски а также не отображена сумма поступлений на накопительный счёт. Жалоба в Центробанк уже написана - скоро предоставлю ее номер. Неккоректные справки приложены к данному обращению . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-17T11:04:59+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2026-02-20T14:08:36+03:00
Добрый день. Предоставляем комментарии по вашим обращениям. В ходе расследования установлено, что ранее направленный документ является корректным. В справке отражаются исключительно операции, совершенные в пределах отчетного периода. Одновременно мы приняли во внимание ваши пожелания и отправили справки для государственных служащих за предыдущие два года с живой подписью и печатью. Хотим отметить, что банк не обязан сшивать справки для госслужащих. Подробная информация изложена в письменном виде. По вашей просьбе ответ продублирован через почту РФ. Приносим извинения за доставленные неудобства при обслуживании в нашем банке. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,11
средняя оценка
31.33%
решено проблем
378
отзыва
368
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Наконец-то вернули мне мои деньги!

Оценка 5

Я купила себе наушники с микрофоном через интернет-магазин, но мне не понравилось качество записи звука, в связи с чем и решила оформить возврат. Казалось бы все норм, но только... Читать полностью

08.12.2025

Теперь понятно, почему так получилось

Оценка 5

Переводила деньги себе на кредит по СБП и платеж куда-то потерялся, из-за чего получилась просрочка, которых я обычно ни при каких обстоятельствах не допускаю. Как уведомление... Читать полностью

08.12.2025

Продукты банка