Спасибо за разъяснения по использованию промокодов от банка

09.02.2026 11:22
214
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо Б-й Марине и Ц-й Диане в чате мобильного приложения (25 января,16:32) за разъяснения, как воспользоваться полученными баллами, в т.ч. за приглашенного друга. Потому что, как оказалось, не всё так просто, и эти обещанные баллы не начисляются в виде рублей или даже самих полноценных баллов на счёт. Как выяснилось, баллов потом оказывается по сути меньше на 100+ рублей, т.к. сперва надо совершить покупку на сумму от 100 рублей, а потом уже применять промокод для получения этих самых баллов. Которые, кстати, потом тоже ещё только через месяц начислятся. Но хотя бы уже стал понятен сам механизм и то, что для активации этого самого промокода покупку на эти самые 100+ рублей можно совершить в любом онлайн или офлайн магазине. После консультации в чате смогла уже совершить покупку и получилось воспользоваться промокодом.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-09T12:11:35+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.32%
решено проблем
36 248
отзыва
34 597
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Консультация по начислению надбавки по вкладу за покупки по карте Халва

Оценка 5

Вопрос: Как будет Начисляться надбавка к ставке по вкладу за покупки по карте Халва, если есть несколько вкладов на разные сроки и сумма всех вкладов превысит 1,5 млн руб? Дата... Читать полностью

27.04.2026

Быстрое решение по неизвестной подписке

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат банка для решения вопроса по отключению подписки за 399 р, а также уточнением возможности возврата (хотя бы за небольшой временной промежуток) - в... Читать полностью

27.04.2026

Подписка Халва Десятка

Оценка 5

С недавнего времени я являюсь клиентом Совкомбанка.Обращение в онлайн-чат данного банка было 27 апреля 2026 г. в 10.32. Вопрос касался бесплатного периода действия подписки... Читать полностью

27.04.2026

Оформил карта Халва Platinum - очень доволен!

Оценка 5

Добрый день, обратился в отделение Совкомбанк 25.04.2026 г. примерно с 10:40 по 11:30 с целью оформления карты Халва Platinum, обслуживал меня сотрудник банка П-ва Татьяна О-на... Читать полностью

27.04.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

21.04.2026.Очень понравилось грамотное и профессиональное обслуживание в Совкомбанке (г.Челябинск, ул. Комсомольский проспект,д. 85.)  Обслуживала меня финансовый консультант Р-ва... Читать полностью

27.04.2026

Снижение кредитного лимита

Оценка 5

Я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка 18 апреля 2026 года в 08:40 утра. У меня карта «Халва», и я хотел снизить кредитный лимит до минимума и по возможности полностью... Читать полностью

27.04.2026

Очень удобно!

Оценка 5

27 апреля обратилась в чат поддержки мобильного приложения "халва" с вопросом о продлении срока действия карты. Консультировал бот София, разъяснила возможные варианты продления... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка